Сбербанк не умеет выпускать пластиковые карты

Меня зовут Игорь А. и вот леденящая кровь история. В середине июня я решил оформить пластиковую карту Сбербанка VISA Classic, чтобы взять её с собой в поездку. Для этого я обратился в ближайшее удобное для меня отделение: доп.офис №9038/01347 на проезде Шокальского. Я заполнил анкету-заявление и через десять дней я забрал свою карту. Придя домой, я зашел в Сбербанк онлайн, чтобы перевести с другой карты сумму годового обслуживания, но не смог этого сделать, т.к. карта еще не была активна, решил подождать 1 день. На следующий день в Сбербанк онлайн я обнаружил, что статус карты "заблокирована", я позвонил в службу поддержки, где мне сообщили, что моя карта "уничтожена как не востребованная" [1], хотя она находилась у меня на руках, и мне предложили обратиться в отделение. В отделении (доп.офис №9038/01347 на проезде Шокальского) девушка посмотрела мою карту и сказала, что моя карта активна и я могу внести годовое через банкомат, но банкомат выдал чек с ошибкой операции. Далее со мной общался другой сотрудник отделения Владислав (фамилию не помню), ему удалось выяснить, что моя карта "не привязана к счету" [2], после привязки карты к счету пополнить её через банкомат снова не удалось - банкомат выдал чек с ошибкой операции. Затем через некоторое время Владислав и другие сотрудники определили, что карта "некорректно заведена в процессинге" [3] (это как? хотелось бы мне знать), после чего мне было предложено написать заявление о перевыпуске карты в связи с её технической неисправностью, а неработающую карту сдать в банк, что я и сделал. По истечении восьми дней я позвонил в отделение Владиславу узнать о готовности своей карты. Карты в отделении не было, в Сбербанк онлайн новой карты также не было видно, зато старая нерабочая вдруг стала "активна", Владислав меня уверил, что карта должна прийти со дня на день, но я уже не поверил и решил уточнить в службе поддержки был ли перевыпуск. В службе поддержки сказали, что перевыпуска карты не было. 28 июля я позвонил Владиславу и сообщил об этом (почему я должен это сам выяснять? если ошибка была со стороны банка?) [4], Владислав перезвонил мне через час и подтвердил, что заявка на перевыпуск отправлена из отделения, но карта не перевыпущена. Я сообщил, что карта мне необходима до 1-го августа, на что Владислав сказал, что карта в понедельник 1-го, или уже совсем точно в среду 3-го августа будет готова. А в субботу 30 июля Владислав сам мне перезвонил и обрадовал меня, что карту мне перевыпустить не могут из-за "проблемы с процессингом" [5] и извинился. В результате я остался без карты. В связи с выше изложенным мне непонятно, почему возникло столько проблем при выпуске простой РАСЧЕТНОЙ карты. И почему о невозможности перевыпуска мне не могли сказать сразу, а ждали месяц? Думали, я успокоюсь? P.S. Кстати, неработающая карта в Сбербанк онлайн все еще активна, хотя в отделении сказали, что она уничтожена.