Работа банкомата, да и вообще в целом

07.08.2011 20:38
2125
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотелось бы отметить работу банка Русский стандарт. Произошел неприятный инцидент с внесением крупной суммы денег через банкомат (100 000). Банкомат их зажевал, чек не выдал, на счет не внес. Казалось бы, что такого? Но! Тут начинается самое интересное... Оказывается, время рассмотрения нештатной ситуации в банках составляет МЕСЯЦ!!! И это только рассмотрение ситуации. Банки ссылаются на условия договоров обслуживания... Но, где-то тут читал, что закон о защите прав потребителей распространяется и на отношения банк-клиент. И ст.30 сообщает, что ПОТРЕБИТЕЛЬ УСТАНАВЛИВАЕТ СРОК рассмотрения и устранения некачественной услуги. Как бы все-таки определиться со сроками обращений к банкам??? Но, хочется сказать спасибо сотрудникам банка и Евгению Морозову, что рассмотрели ситуацию за 3!!! дня!!! Спасибо, деньги перевели тут же!!! Спасибо за оперативную работу. Остаюсь с вами, Русский стандарт!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-08-08T20:57:00+04:00
Добрый вечер, azamatiz! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы были рады Вам помочь! С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка