No subject

03 августа пришли с мужем в офис №8863 на ул. Адмирала Лазарева, д. 2 (ТЦ "Виктория"). Я снимала деньги с вклада, муж писал заявление на разблокировку его кредитки (была заблокирована 02.08.11 в связи с утерей, нашлась). Муж отдал операционистке заявление, она сказала, что в течение 3-4 дней его рассмотрят и разблокируют карту. Ф.И.О. операционистки не запомнили - не думали, что вновь придется жалиться... :( Прошло 7 дней, заглянули в инет-банк - карта по-прежнему заблокирована. Муж позвонил в службу поддержки - выяснилось, что его заявления даже нет в базе! СП связалась с офисом 8863 - операционисты, оказывается, внесли заявление в некую "свою" базу, а в "общую" не внесли. Не понимаю, то ли сотрудники не в состоянии выполнять несколько операций подряд (напомню - я закрывала вклад, и тут же муж писал заявление о разблокировке карты), то ли вообще не проходят никакого обучения перед тем, как приступить к работе... Так, присягнули на уставе - и вперед, в допофисы... Дистанционное - через инет - обслуживание у "Авангарда" на высоте, нет претензий. А вот в оффлайне с сотрудниками лучше не связываться, убедились в очередной раз. Это даже не "единица", это КОЛ.