Банк ворует с карты или?..

10.08.2011 18:05
3272
11
Оценка
1
Отзыв проверен
8 августа в 9.48 утра снял с рублевой карты 1000 долл. США и тут же их положил на вклад в том же СБ. В момент совершения операции снятия пришла СМС о снятии средств и об остатке: 10585 руб. Сегодня, 10 августа, вдруг обнаруживаю, что в рублях на счету ровно на 1900 рубликов меньше. Позвонив в службу поддержки выяснил, что средства списали по курсу, который начал действовать, внимание, с 14.30 9 августа, т.е. почти через полтора суток. При этом больше никаких смс-ок не приходило, хотя в памятке держателям карты сказано, что должны приходить смс об изменении расходного лимита. Здесь же он изменился и ничего не пришло. Банк (служба поддержки) объясняет все курсовой разницей на момент совершения операции и прохождения операции по счету. А я вот думаю, специально ждали больше суток с лишним, чтобы побольше списать? (изначально, когда доллары снимал курс был 28.65, а сняли с карты по курса 30.55). Так ведь можно и через годик списать по другому курсу... На вопрос о нормативах совершения операций по счетам, конкретно - в какие сроки должны совершаться операции - никто толком ничего ответить не может. В правилах об этом ничего не сказано. Сожрали 1900 рублей и все. На вопрос почему не пришла СМС об изменении лимита - также никто ничего не отвечает. В общем, служба поддержки нулевая, деньги откровенно воруют, делаю выводы, а именно: в ближайшее время закрою все счета и вклады в Сбере. С таким откровенным обманом не встречался еще нигде, ни в одном коммерческом банке. Так просто это, естественно, не оставлю.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка