Началось все с отказа

11.08.2011 11:46
2172
Оценка
5
Отзыв проверен
Знакомство с Открытием началось с не самого приятного факта. Мне отказали в выпуске кредитной карты. И ничего удивительного, я – предприниматель, да еще и мелкий, в общем-то, для Банка не самый надежный заемщик. Но когда я задала девушке, которая позвонила по поводу отказа, вопросы, она не только пояснила мне какие причины, скорее всего, вызвали отказ и рассказала мне про скоринг, но и сказала, что отказ в кредитной карте может быть пересмотрен, если предоставить дополнительные сведения. В общем, подъехала еще раз, привезла документы на авто, которые у меня в собственности, и баланс моего ИП + какие-то налоговые там бумаги. И карту выдали. В общем-то мелочь, но приятно, что не отфутболили без объяснения причин, как было в одном банке, который мне предложил заполнить анкету, просто прохода не было от его сотрудников в Домодедово, а потом через 2 недели оттуда позвонили и сказали, нет мол, не дадим кредитку. А на вопрос, какие причины? Ответили - наше дело давать или нет. Кроме того, я довольна работой службы поддержки по телефону. Иногда оператор отвечает после первого гудка, даже музыка не включается. После получасовых разговоров с тем же Альфабанком это кажется просто реактивными скоростями. Да и ответы корректные и по существу. Не так часто в общем звонила, но все что хотела, узнавала оперативно без ожиданий и препирательств. Так что могу только пожелать дальнейших успехов и процветания. Ну и дальнейшего развития интернет банка, который не так давно запустили вместо старого страшного.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-08-15T13:48:00+04:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв и за то, что Вы обратились в банк за кредитной картой. Мы делаем все возможное для того, чтобы наши кредитные программы были доступны самому широкому кругу заемщиков. Любой клиент, получивший по какой-то причине отказ, может обратиться к сотрудникам "Открытия" за советом, узнать, какие документы лучше предоставить банку при подаче повторного заявления. Мы очень рады, что Вы получили карту и остаетесь нашим клиентом! Сотрудники call-центра проходят множество тренингов, мы проводим для них обучающие семинары, применяем самые современные мотивационные программы, чтобы каждый клиент Банка "Открытие" мог получить подробную телефонную консультацию в любое удобное время. Мы желаем Вам больших успехов в бизнесе и всегда готовы помочь! С уважением, Банк "ОТКРЫТИЕ" banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024