Хамство и непрофессионализм

12.08.2011 08:17
2064
6
Оценка
1
Отзыв проверен
12.08.11 в 6.30 (около этого времени) звонит хам из банка и истерическим голосом начинает требовать предоставить ему какого-то Краснова Артема!!! На просьбу представиться еще раз отказывается и продолжает хамить! Далее говорю, что позвоню в полицию за подобное поведение, на что получаю ответ - "звоните! сейчас вас приедут заберут!", далее уже не выдерживаю я и прошу пройти его на… Кладу трубку. Происходит повторный звонок - тот же хам (Русский стандарт!). Представиться отказался опять, предлагаю ему проверить правильность набора номера, после чего бросаю телефонную трубку. И вот теперь самое интересное: звоню в банк (вопрос-то решать надо сразу, сам являюсь клиентом этого банка) с горем пополам попадаю на сотрудника, который говорит, что эти вопросы не решает и переключает на какую-то службу - там предлагают опять подождать - после чего связь разрывается. Далее происходит повтор моих звонков, где последовательно следующие сотрудники пересылают от телефона к телефону, где никто не собирается отвечать! Наконец дорвался до специалиста, которая компетентно дала номер телефона, по которому я действительно дозвонился! О счастье на другом конце ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СПЕЦИАЛИСТ. Получаю конкретные ответы на вопросы. Теперь хочется спросить - ВСЕ ВОТ ЭТО и есть "РУССКИЙ СТАНДАРТ"? За телефоном просидел 55 минут!!! Еду писать заявление в офис банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-08-12T11:09:00+04:00
Здравствуйте, alexeic71! Приносим Вам свои извинения! В случае если Вы не являетесь Клиентом нашего Банка и Вам стали поступать звонки от сотрудников нашего Банка просьба для проведения служебного расследования предоставить номер телефона, на который поступили звонки (с указанием кода города). Данные Вы можете предоставить через форму «Задать вопрос» на сайте Банка www.rsb.ru с отметкой «Письмо в Банк». Необходимо в сообщении указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка