Быстро и качественно!

12.08.2011 11:03

2220

Оценка

Отзыв проверен

Хочу поделиться впечатлением об обслуживании клиентов в отделении на Можайском шоссе «ТЦ Петровский» при истечении срока действия вклада. У меня в банке был открыт вклад, хорошая ставка, ежемесячная выплата процентов с капитализацией. Вклад заканчивался 09.08.2011г. 08.08.2011 звонок из банка, представились и сообщили информацию о том, что вклад заканчивается, спросили как я планирую далее распорядиться вкладом, сообщив об условиях его продления. Хочу отметить грамотное «незаскриптованное» общение звонившего сотрудника, ответившего на интересующие меня вопросы. Я планировал продлевать вклад «Накопительный», по итогам общения со специалистом решил открыть новый «Накопительный+» с лучшей ставкой. 09.09.2011г. в районе 20-00 подъехал в отделение, на двух работающих сотрудников Банка - 2 клиента и нет очереди. Подождал 5 минут, меня пригласили для оформления необходимых документов, при этом насколько я понимаю, сотрудник до этого работал с клиентом по оформлению кредита. Процедура консультирования, закрытия действующего вклада, открытие нового, подписание необходимых договоров и распоряжений заняла примерно 15 минут. Мне все понравилось в обслуживании, начиная со звонка сотрудника банка об окончании срока действия договора, чего я честно говоря не ожидал и сам отслеживал срок действия вклада в МКБ-Онлайн, до процедуры переоформления документов в отделении. Сотрудникам отделения на Можайском шоссе - твердая «5».

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...