Нецелевой кредит

12.08.2011 11:39

3271

Оценка

Отзыв проверен

Решил подать заявку в данный банк на кредит наличными. 4 августа оставил документы, обещали в течении 4-х рабочих дней рассмотреть. Созвонились в тот же день для проверки моих данных. Все остальные данные проверили до понедельника (4 августа - четверг, соотв. понедельник - 8 августа), позвонили и сказали переделать одну справку и тут же сообщат решение. Кредит я правда взял в другом банке, но работают они как и обещали. Почему четверка? В отделении подошел в отдел к девушке с кредитами, она меня отбросила в отдел обслуживания физ. лиц, там начал один парень принимать документы, продолжил другой (зачем они поменялись, осталось для меня загадкой). Пока они принимали документы, у меня складывалось сильное впечатление, что они ищут предлог, чтобы не принять документы. Но данные попытки пресекались мной, ссылаясь на информацию, полученную у них на сайте и по телефону из колл центра. Но проверяющие информацию были просто очень доброжелательны, потому осадок остался только от отделения на Красных Воротах.

ПСБ

2011-08-16T17:59:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв о качестве обслуживания в Банке. Взгляд на нашу работу со стороны Клиентов очень важен для нас. Смеем Вас заверить, что сотрудники указанного офиса не искали предлога, чтобы не принять у Вас документы на оформление кредита, а смена одного сотрудника другим в процессе принятия Ваших документов произошла исключительно по служебной необходимости. Скорее всего, у Вас сложилось негативное впечатление от обслуживания в связи с большим количеством задаваемых Вам вопросов. По этому поводу хотим пояснить, что уточняющие вопросы задаются с целью подобрать для Вас более выгодную программу по кредитованию, которая будет максимально соответствовать Вашим ожиданиям, а также, чтобы избежать принятия необоснованного отказа по кредитной заявке (если полученной от Вас информации будет недостаточно). Мы дорожим каждым нашим Клиентом, в том числе и потенциальным, и будем рады возможности продолжить сотрудничество с Вами. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026