БинБанк не спешит возвращать съденные их банкоматом деньги!

12.08.2011 17:39
2005
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Расскажу свою историю общения с этим банком. Являюсь клиентом этого банка достаточно давно, одно время держал там несколько депозитов, так как и ставки были приемлемые и отделение рядом. Но в последнее время ставки понизились, а отношение к клиенту стало просто безобразным. Вот одна из последних ситуаций. 27.07.2011 Решил пополнить дебетовую карту через банкомат в отделении Банка в Ростове-на-Дону на ул. 339 стрелковой дивизии 5/60. Забросил в приемник 50 000 рублей купюрами по 500р. Банкомат, поразмыслив, скушал 35 000 рублей, а остальное вернул. Я решил повторить операцию с оставшимися 15 000 руб. и вставил их в Приемник. Банкомат очень долго думал, в итоге выдает мне аварийный чек и назад 12 000 рублей. Но 38000, которые он засосал, на моей карте так и не появились. Обратился сразу же к сотруднику банка и написал заявление. Обещали разобраться в течение 3-5 дней. Заходил через неделю в отделение с вопросом: что с МОИМИ деньгами? В ответ лишь разводят руками, ссылаясь на какую-то цепочку отделение-центральное отделение-головной офис. Мне, как клиенту, который к тому же платит за обслуживание карты, совершенно безразличны ваши методы работы. Клиенту необходима быстрая и четкая работа банка, а не тягомотина, которую вы устроили. На сегодняшний день прошло 16 дней от банка ни ответа, ни привета. Конечно, ведь пользоваться чужими деньгами удобнее, чем работать!!! ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ!!! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, какое ограничение в количестве купюр было указано на банкомате? [b]От mironotorono: [/b] 100 купюр
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-08-15T15:52:00+04:00
Уважаемый mironotorono, Для того чтобы нам прокомментировать данную ситуацию и принять необходимые меры, просим Вас сообщить по адресу Ctok@msk.binbank.ru Ваше полное имя. С Уважением, Администрация сети продаж ОАО "БИНБАНК" Ctok@msk.binbank.ru
mironotorono
2011-08-19T18:27:00+04:00
Сегодня позвонили и деньги зачислили на карту. 23 дня понадобилось для решения проблемы!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024