Обслуживание в кассе на Суздальской

11 августа зашел в банк Авангард в офис на Суздальской отправить перевод western union, примерно в 16-00. Заполнил бланк, и ждал своей очереди. Передо мной было два человека. Операционистка обслуживала одного из них, из разговора понял - выдавала карту. И еще один ждал, чтобы тоже отправить перевод. Девушка зашивалась в многочисленных бумагах и попросила кассира отправить перевод (из опыта знаю, что кассир может отправить перевод сама, без обращения к операционисту). На что та ответила "пусть попозже придут", сама при этом пялилась с наушниками в компьютер, могу предположить - слушала музыку или играла в игры, при том что в офисе стоит очередь, которую она могла помочь разрулить, но и пальцем не шевельнула. Я спешил, в итоге решил зайти позже. Примерно через полтора часа в этот же день пришел - опять касса не обслуживает. Опущена шторка и снова "приходите попозже". В общем, пошел в другой офис и отправил без всякой очереди перевод. Что за отношение к клиентам? Если они отправляют перевод, то не клиенты банка, что ли? Часто хожу в этот офис и каждый раз от этого кассира одно хамство (зовут ее Нина). Попадал в другую смену, к кассиру Наталье, всегда доброжелательное отношение ко всем клиентам. И слышал неоднократно от других клиентов недовольство о кассире Нине.