Опыт сотрудничества

Более пяти лет являюсь клиентом данного банка и хочу поделиться своими впечатлениями. Предприятие, в котором я получил свой первый трудовой стаж, было собственностью данного банка и зарплату мы получали через Промсвязьбанк. Обслуживался в г. Балашиха, в отделении на Проспекте Ленина. В этот период моей жизни с данным банком у меня никаких проблем не было: все всегда работало, карточка никогда не блокировалась, отказов в выдаче денег не было, ну и т.д. Когда срок действия первой зарплатной карты подошел к концу, новая уже лежала в офисе и ждала моего появления. Позже, уже работая на другом предприятии, мне понадобился довольно большой потребительский кредит для первоначального взноса по ипотеке, и я запросил в данном банке сумму 550 000р. (это было в июле 2010г.). Данную сумму мне одобрили, но сложилось так, что мне нужно было уже не 550т.р., а всего 160т.р. Радостный, приезжаю в офис "Юго-западный" (г. Москва) и узнаю, что хоть мне нужно всего 160т.р., а комиссию за выдачу кредита с меня списали от суммы 550т.р., т.е. целых 13750р. Это было весьма не красиво и подло со стороны банка, учитывая ставки по кредитам в прошлом году (а именно 26%) и возможности и так без всяких комиссия хорошо навариваться на клиентах. Тем более, прямо нарушая закон о банках и банковской деятельности, а также мои права потребителя. Данный кредит был досрочно погашен в июне этого года, а по поводу комиссии я подал иск в мировой суд, т.к. банк отказал в удовлетворении претензии. Конечно, я выиграю это дело также, как выиграл у банка "Траст", но осадок остался. В данный момент Промсвязьбанк не взимает никаких комиссий за выдачу кредитов. Сейчас имею дебетовую карту данного банка для накопления денег в рублях. Не смотря на недопонимание по поводу комиссии банк все равно, на мой взгляд, весьма добротный. Теперь сухие плюсы и минусы. Плюсы: - практически самый большой в России коммерческий банк с большой сетью филиалов и банкоматов, который легко пережил кризис своими силами; - умеренные проценты по кредитам; - нормальное и вежливое обслуживание - отличный он-лайн банкинг, с подробнейшей информацией (особенно удобно кредиты отслеживать); - маленькие комиссии за платежи в другие банки. Минусы: - в каком филиале вы возьмете кредит, только в том и можно будет погасить досрочно. На мой взгляд, это полнейший идиотизм в наш -то компьютеризированный век. Приходилось пересекать часть Московской области и всю Москву для частично-досрочного погашения по кредиту. При этом оператор балашихинского отделения одним кликом мышки смогла закрыть мой счет в отделении московском. Где логика?! - для проверенных клиентов ставки по кредитам весьма высоки. Вывод: пока хочу продолжать сотрудничать с этим банком. Он не идеальный, но хороший.