Банк позволяет себе пользоваться моими деньгами, без моего разрешения и мне в убыток

Уважаемый rom_TR! Добрый день. Ситуацию, описанную в Вашем отзыве, могу прокомментировать следующим образом. 30.07.2011 Вы обратились в информационный центр Банка для расчета суммы частичного досрочного погашения. Состояние Вашего Кредитного Договора соответствовало минимальным параметрам, согласно которым можно было произвести расчет. Теперь хочу обратить Ваше внимание на пункт 3.3. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт. Данный раздел содержит особую информацию, касающуюся кредитов на приобретение транспортных средств. (http://www.rencredit.ru/f/support/common_terms/terms_03.06.2011.pdf) Небольшое отступления, чтобы сказать несколько слов о самом механизме данного вида погашения: минимальная сумма ЧДП составляет 10000 ( без учета ежемесячного платежа), верхнего предела нет. В дату осуществления ЧДП сначала списывается плановый платеж по графику платежей, оставшаяся сумма целиком идет в счет ЧДП. В данном случае прошу Вас обратить внимание на подпункты 3.3.5.2- 3.3.5.6. За расчетом суммы частичного досрочного погашения Вы обратились 30.07.2011. Датой ближайшего планового платежа по Графику было 08.08.2011. На основании информации, изложенной в обозначенных выше пунктах Общих Условий, ЧДП не могло быть исполнено 08.08.2011 ( т.к. до этой даты не было 10-ти рабочих дней) и автоматически переносилось на 08.09.2011. К сожалению, в силу причин технического характера, списание суммы ошибочно произошло 08.08.2011, и на счете Вашего кредита образовался остаток в размере одного планового платежа. Ошибка уже исправлена. Сотрудниками Банка уже составлена служебная записка, согласно которой будет проведено корректное ЧДП 08.09.2011 Приносим искренние извинения за возможные неудобства. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов