Отвратительное качество обслуживание Сетелем

15.08.2011 01:20
2276
8
Оценка
1
Отзыв проверен
14.08.2011 обратился за кредитом на товар в ТЦ Мега Белая дача магазин МВидео. Подошел за кредитом к сотруднику сетелема (то что он сотрудник, понял по его расположению за рекламой данного банка, сотрудник был одет не в форму, а в какую-то уличную одежду ,а также не было бэйджа). Девушка там обслуживала клиентов, а я стоял за ними, ожидая своей очереди. На часах было 21-30. В 21-45 девушка вернулась на свое место, где я на стуле её ожидал с целью взять кредит, на что мне она ответила: уже поздно я не буду забивать Вам заявку. Напоминаю, время было 21-45 ,а рабочий день указанный на той стойке заканчивался в 22-00. Девушка мне не предложила прийти в другой день и оформится. В связи с этим есть у меня несколько вопросов: 1. Могут ли сотрудники Вашего банка отказывать в оформлении кредита в свое рабочее время? 2. Есть ли у Вас корпоративная форма? 3. Существует ли стандарт обслуживания клиентов? 4. Должны ли сотрудники носить бэйджы? 5. Будут ли к данной сотруднице применяться какие-то меры? При мне сотрудница озвучивала клиентам, что Cetelem теперь будет работать совместно со Сбербанком, это она озвучивала как преимущество и при этом столь низкое качество обслуживания.

Отзывы о кредитах БНП Париба Банка

Так давно не вспоминал!

Оценка 5

Когда-то в далеком 2011 году брал небольшую рассрочку, что удивительно без переплат! Все оперативно сделали, оформили, буквально за полчаса и я ушел из магазина довольный и... Читать полностью

13.08.2013

Положительный отзыв

Оценка 4

В декабре 2011 года брала кредит на автомобиль Ford Focus III. Я, в принципе, осталась довольна этим банком. Дозванивалась до операторов сразу. Если все делать в соответствии с их... Читать полностью

12.07.2012

Пока всё хорошо!

Оценка 5

Доброго времени суток! Три дня назад, совершенно случайно попал на этот сайт, по одной простой причине - хочу оформить кредит на автомобиль. Вот и начал шляться по просторам... Читать полностью

04.12.2011

О банке Сетелем

Оценка 4

Я не знаю как у вас, я уже третий раз беру кредит в этом банке все три раза, слава Богу, проблем нет! И мне сказали, что в следующий раз мне дадут кредит без страховки, так как я... Читать полностью

28.10.2011

Довольна обслуживанием банка

Оценка 5

В августе этого года взяла холодильник в кредит через банк Cetelem, в магазине Сеть Техники проходила акция "кредит без переплаты". Как-то брала уже такой кредит в Хоум кредит... Читать полностью

28.10.2011

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, давно хотел приобрести игровую приставку ps3, увидев перед новым годом акцию в магазине М-ВИДЕО кредит без переплаты 0/0/24 (как оказалось позже, такого кредита нет... Читать полностью

24.10.2011

Удивили отзывы, начал переживать по своему кредиту

Оценка 5

Начитался про хамское обслуживание, про то как с угрозами звонят, про то как дозвониться на горячую линию не возможно и т.д., и т.п. Взял телефон в кредит 07.03.2011 стоимостью 29... Читать полностью

17.07.2011