Приветствую читателей сайта и представителей Банка!

Уважаемая Елена, Благодарю Вас за столь подробный отзыв, в котором Вы описали опыт Вашего взаимодействия с несколькими подразделениями Банка. Любые комментарии наших Клиентов очень ценны и позволяют нам выявить те области, в которых мы уже достигли успеха, и те, в которых нужно приложить особенно много усилий. Хочу отметить то, что даже наши сильные стороны нельзя оставлять без внимания, поэтому мы продолжаем идти по пути непрестанного совершенствования и модернизации. Рада тому, что Вы оценили интерфейс (внешний вид) нашего сайта http://www.homecredit.ru. Мы постарались разбить информацию по блокам (кредиты, вклады, карты, дополнительные услуги), в каждом из которых представлена исчерпывающая информация по теме. Приятен тот факт, что Вы воспользовались сервисом Хоум-Чат (https://online.homecredit.ru/ChatApp). С помощью этой услуги особенно удобно получить консультацию по таким вопросам, которые требуют четкого ответа, хотя сотрудники, обрабатывающие этот канал, готовы предоставить полный и развернутый ответ по любому Вашему вопросу. Мы всегда стараемся предвосхитить ожидания наших Клиентов, поэтому предлагаем ту информацию, которая может быть Вам интересной и полезной в будущем. Вы всегда можете получить профессиональную консультацию, обратившись в наш контактный центр по бесплатному номеру телефона 8-800-700-800-6. Соглашусь с Вами в том, что ознакомиться с условиями кредитования удобно именно таким способом: в процессе беседы Вы можете задать дополнительный вопрос, если какая-либо информация не совсем понятна, получить профессиональный совет. Таким образом, Вы можете всегда получать квалифицированные и оперативные ответы. Приятен тот факт, что в процессе выбора нового финансового партнера Вы с большим вниманием и серьезностью отнеслись к любой информации, которую смогли получить. Рада тому, что Вы извлекли для себя много полезного, ознакомившись с отзывами о работе Банка Хоум Кредит, опубликованными на этом сайте. Вы обратили внимание на то, что, согласно условиям договора, существует мораторий (то есть запрет) на осуществление досрочного погашения. В зависимости от кредитного продукта срок моратория составляет 3 или 6 месяцев. Хочу отметить тот факт, что наличие моратория положительно сказывается на кредитной истории, поскольку при своевременном внесении денежных средств в отчете по Вашей кредитной истории отражается не менее 3 либо 6 поступлений (в соответствии с условиями кредитного договора) ежемесячных платежей, что характеризует Вас как ответственного Клиента. Как социально ответственный Банк, мы стремимся к тому, чтобы поддерживать наших Клиентов даже в самых непредвиденных обстоятельствах и в процессе оформления кредитного договора предлагаем оформить дополнительные услуги. Например, «Близкие вещи» (полагаю, именно эта услуга Вас не заинтересовала) - это функция, которая позволяет вернуть Вам важные вещи в случае их утери, благодаря специальным наклейками с контактами нашего партнера. Услуга страхования, которую предлагает наш партнер, «Дженерали ППФ», является добровольной и подразумевает то, что при наступлении страхового случая обязательства по выплате кредита будут переложены на страховую компанию. Это является немаловажным фактором, поскольку дает уверенность в финансовой поддержке при наступлении неблагоприятных обстоятельств. Рада тому, что условия одного из типов страхования оказались для Вас интересны. В процессе обслуживания Клиентов в офисе Банка мы стараемся предложить ему что-то особенное и приятно удивить. Наши Клиенты всегда отмечают доброжелательность и профессионализм сотрудников, готовность ответить на все вопросы и помочь. Например, если Вы хотите вносить денежные средства на Ваш счет без комиссии, Вы можете оформить платежное поручение на безналичный перевод денежных средств с Вашего зарплатного счета, внести платеж через наш банкомат с функцией приема наличных по штрих-коду или номеру договора или воспользоваться дебетовой картой Банка Хоум Кредит. Надеюсь на то, что Вы оформите в нашем Банке кредитную карту и оцените легкость оплаты товаров и услуг с ее помощью. Будем с нетерпением ждать Вас в наших отделениях. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.