В шоке!

15.08.2011 17:04
1647
2
Оценка
2
Отзыв проверен
И вправду, выходя из офиса была в шоке! Взяла машину в Ситроен, документы находятся в банке, 09.08.2011 приехала, чтобы взять копию тех. паспорта. В зале человек 12 - только к ним... Было около 10 утра. 3 операциониста, сначала принимали двое, девушка и парень, потом начала принимать третья девушка, вторая стала работать с телефоном, у мальчика сломался комп. потеха :) полчаса я смотрела, как этот юнец тыкает провод, то один, то другой к компу :) т.к. работаю в ХОРОШЕЙ компании бухгалтером, то меня надолго не хватило смотреть на это безобразие и не только меня одну! 1. Почему один офис в Москве? Странно, однако. 2. Не нашли ни менеджера, ни начальства, кому хотелось бы в те минуты излить душу :) 3. Нет сис.админа, и я так поняла, что дозвониться этот юнец никому не мог. 4. Почему нет взаимозаменяемости у сотрудников, если девочка, сидящая на телефоне видела, что комп сдох, почему не могла начать принимать нас, съедающих ее взглядами? На мой вопрос, не хотела бы она начать принимать нас, стала мычать что-то о том, что ее работе будет нанесен ущерб. Но товарищи! Меня в данный момент это волновало меньше всего!!! У меня не так много времени, чтобы торчать в этом месте! 5. Пришла в банк первый раз... зашла узнать, куда мне идти за этой копией в отдел по автокредиту, меня отправили в окошечки, и какого было мое состояние, когда подошла моя очередь, и девочка мне говорит, а вы могли подойти к Администратору, и он мог бы вам сделать копию!!! В общем, по долгу службы работаю не с одним банком, и такое "ЧУДО" вижу впервые!!! Сейчас конечно ощущения постерлись, но когда я выходила из офиса часа через 1,5, то готова была поискать этот банк и накатать на полную катушку!!! Только глядя на офис, почему-то даже не думала, что смогу найти этот банк в каком-либо рейтинге...
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2011-08-16T15:52:00+04:00
Уважаемый LubTi! Ваше замечание справедливо: на момент Вашего обращения администратора офиса не было на рабочем месте в связи с временной нетрудоспособностью по причине болезни, о чем руководство Банка было оперативно и своевременно поставлено в известность. Примите наши искренние извинения за причиненное неудобство. С уважением, Департамент маркетинга и коммуникаций ООО "Русфинанс Банк"

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020