Дисциплина – 0

Банк Открытие, который находиться по адресу Братиславская 26, расположен рядом с моим домом. Постоянно пользуюсь данным банком: обмен валюты, денежные переводы. И каждый раз, посещая данное отделение, удивляюсь дисциплине сотрудников. Мало того, что в отделении практически не бывает клиентов, так обслуживать клиентов никто и не торопится. Захожу в банк, чтобы сделать очередной перевод, трое сотрудников здороваются со мной в один голос и на этом все. Подхожу к первому сотруднику, как заходишь в отделение справа. Сидит молодой человек, закинув ногу на ногу, откатившись на своем стуле к стене и громко говорит по мобильному, решая свои личные вопросы, т.е. чем он будет заниматься после окончания рабочего времени. Было около 18:00, этот сотрудник говорит: «Вы что не видите, я говорю по телефону, подойдите к другому специалисту». У другого специалиста (девушка) тоже что-то не работает, на столе лежит кроссворд и она его с увлечением разгадывает. Остается третий специалист. По ее робким вопросам и ответам понимаю, что это новый сотрудник, к ней вопросов нет, она как могла рассказала о кредитных продуктах, немного путаясь в % ставках. А самое интересное, что если я оформлю кредитную карту, то с нее я вообще ни при каких обстоятельствах не смогу снять денег. На мой вопрос: «Почему?». Она ответила: «Вы разве не знаете, что кредитная карта только для безналичных расчетов, а если вы хотите снять деньги, оформляйте кредит!» Очень интересно, подумала я, никто из рядом находившихся сотрудников не поправил ее, все были заняты своими делами. Тот молодой человек, наговорившись по мобильному, встал и пошел домой. В итоге перевод сделан, но осадок остался. Просьба руководству банка обратить внимание, насколько грамотно сотрудники владеют информацией по продаваемым продуктам, чем какой продукт друг от друга отличается. И в конце-то концов, можно по мобильному разговаривать в подсобном помещении, кроссворды гадать в обеденный перерыв.