Невозможно получить банковскую карту

16.08.2011 11:58
3096
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являлась держателем карты Visa Classik. 14 мая 2011 года в связи с замужеством у меня поменялась фамилия. Я обратилась в свое отделение с просьбой перевыпустить карту на новую фамилию. Девушки-операторы не смогли по непонятной причине оформить перевыпуск и предложили мне карту закрыть и выпустить новую. Меня это удивило, но мне в ответ сказали, что это лучший вариант. Пришлось согласиться. Я пришла через 2 недели, но мне ответили, что карта не выпущена в связи с неправильным заполнением заявления, но сотрудники вроде все исправили и отправили новый запрос. В итоге, я ходила туда три раза и мне отвечали одно и то же - карта не выпущена. Наконец, выяснилось, что карта выпущена не может быть, так как Visa не дублирует две карты на одно имя. Я, если честно, пребыла в шоке и поинтересовалась почему нельзя было сказать сразу об этом, но вразумительного ответа не получила. Затем мне предложили выпустить на мое имя MasterCard Standart, я согласилась. Пришла забирать карту, но мне не смогли ее выдать. Пришла через несколько дней и мне сообщили, что с 25 по 28 июля (именно в этот период карта выпустилась) в банке был сбой и моя карта не работает, просили еще подождать, обещали звонить. В итоге: звонков от них не дождешься, когда звоню в отделение просят подождать, обещают перезвонить и снова не звонят. Такое чувство, что я уперлась в глухую стену. Полный игнор. Я В ШОКЕ! И ЭТО БАНК! Я жду карту 2,5 МЯСЯЦА! Никогда с таким не сталкивалась, хотя была держателем карт нескольких банков.
Catterpillar
2011-08-22T17:57:00+04:00
В течение трех дней со мной активно начали общаться сотрудники банка и 20.08.2011 мне выдали банковскую карту MasterCard Standart. Благодарю за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка