Сроки расссмотрения

16.08.2011 13:27
2057
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 28.07.2011 подала заявку на кредит, сказали что рассматривать будут 5 банк. дней... проходит время мне ни кто не позвонил, я сама звоню 10.08.2011 мне сообщают, что ответа пока нет, ее еще рассматривают... Наконец, на этой неделе 15.08.2011 мне таки позвонили, сказали, что одобрили… Я решила зайти в банк, взять типовой договор, дома посмотреть и спросила у сотрудника банка, почему так долго рассматривалась моя заявка. Она сказала, что произошла какая-то ошибка, и она заново меня регистрировала... Очень интересно, подумала я. Так еще у них с 11.08.11 нововведение - страховка... 2,3%, о которой я не знала и не рассчитывала как-то :) т.е. протянули время, чтобы больше процентов с меня срубить! МОЛОДЦЫ КОНЕЧНО!!! Что-то после этого резко расхотелось брать у вас кредит, обещали 14%, а тут прибавляют еще 2,3%, Хотя если бы лучше работали (оперативнее) то мне бы одобрили кредит до 11.08.2011 и я бы ни какие % бы не платила... [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, отделение в котором подавали заявку на кредит. [b]margaretttt: [/b] МДМ-банк филиал в Санкт-Петербурге дополнительный офис Гранд Каньон, г. Санкт-Петербург, просп. Энгельса, 154 .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-08-18T08:51:00+04:00
Уважаемая Маргарита Петровна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По изложенным в Вашем обращении фактам мы провели внутреннее расследование и выявили, что в результате ошибки, допущенной нашим сотрудником при заполнении заявки, сроки принятия решения по Вашему кредиту превысили обещанные. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что с данным сотрудником офиса проведена разъяснительная работа. 15.08.2011 г. сотрудники банка сообщили Вам о положительном решении по кредиту и предложили оформить кредит со страховкой, как новой услугой банка. Однако хотим обратить Ваше внимание, что услуги страхования по данному кредитному продукту не являются обязательным условием для выдачи кредита. Страховка оформляется только по желанию клиента и отказ от страхования не является причиной отказа в выдаче кредита. Банк готов рассмотреть Вашу заявку на выдачу кредита без оформления услуги страхования. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше решение стать нашим клиентом и Вы оформите кредит в нашем банке. С уважением, ОАО «МДМ Банк».

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024