Попытка оформить кредит и украденная дебетовая карточка

Доброго времени суток, Уважаемые читатели. Уж очень много рекламы встречаешь каждый день этого банка, и я просто не мог не зайти на сайт. Дизайн грамотный (приятный интерфейс) - все легко и понятно находится (у многих банков сайт настолько не понятный и не приятный для глаз, что даже разбираться в нем не хочется, просто закрываешь и все). Все-таки сайт - это как лицо банка, чисто мое мнение, не судите. Пожалуй, это лучший банковский сайт, который я видел, а видел я почти все :) Твердая пятерка! Идем дальше… Оформил вклад, без проблем, девушка все понятно объяснила, особенно про интернет-банк (что для меня немало важно). Порадовало, что пока ожидаешь можно скушать конфетку, по кайфовать под холодным воздухом (в жару) и попить холодной водички из кулера => Твердая пятерка :) Тут я положил N-ую сумму на счет и планировал в выходные воспользоваться карточкой. Наступила пятница, значит ложусь спать и просыпаюсь ночью от смс-ок - где-то в 3-ем часу ночи читаю - оплата покупок - остаток средств на счету 200р... Я сначала подумал, это сон... или прикол чей-то, и все таки осознавая, что это последние деньги, которые у меня есть - вскочил и начал звонить в круглосуточную службу поддержки. Чтоб не соврать, ждал я не меньше получаса… Девушка-оператор спрашивает, а карточка у вас где? Я начал искать - не нашел - значит блокируем? Я - конечно. Карточка была заблокирована, правда бессмысленно, там сняли все, что у меня там было…Что делать… где карточка, как мне теперь вернуть деньги… кто их снял? Я в полном непонимании в 4-ом часу пошел в отделение милиции, написал заявление, вышел оттуда в начале 8-ого, посидел пару часиков и поехал в банк разбираться. В банке мне заявили, что сейчас нет сотрудника, который этим занимается, и просили придти в понедельник. Долго убеждая девушку, что я не могу приехать в понедельник, и мне надо максимально быстро решить вопрос с этой карточкой - она в итоге согласилась принять от меня заявление (я не понимаю, в чем была проблема изначально это сделать -> минус БАЛЛ). В понедельник ждал звонка до вечера, никто не позвонил, решил позвонить сам. В ответ: позвоните в пятницу. В пятницу мне сказали, что мне позвонят в течение двух недель, через две недели мне сказали, что идет расследование и мне позвонят через 180 или 365 дней… На вопрос, в чем проблема, почему так долго? Ответили, что ведется расследование, мол, может это вы специально так сделали… Я ответил ОК, только я уже из милиции звонил в магазины, откуда происходили списания и они просмотрели видеозаписи и подтвердили, что было снятие двумя молодыми людьми с девушкой, почему не спрашивали паспорт и пин код - вопрос тоже к магазину. В итоге сказали: ждите, через год с Вами свяжутся… я в полном отчаянии уже даже не надеюсь чего-то от этого банка получить. За такое долгое расследование - МИНУС 10! Причем 2 раза. Проходит время я решаюсь воспользоваться кредитом… Оставил заявку на сайте, днем мне позвонил молодой человек и после уяснения всех необходимых вопросов приглашает меня в банк для оформления непосредственно заявки. Я радостный прибегаю в банк, отсиживаю 2-х часовую очередь, чуть не подравшись за неё… Узнав, где я работаю, спрашивают: а у вас головной офис в Питере? я -да! На что мне отвечают, таким голосом, мол, ты что, полуумный при****к сюда вообще пришел, а ну-ка брысь отседова... Основное требование: регистрация работодателя на территории Москвы (а я работаю в филиале Московском от Питерского банка). Почему нельзя было сказать об этом по телефону… => - 100 баллов, отвратительное обслуживание, причем меня молодой человек спрашивал во сколько я точно приду, я ожидал, что приду по "записи", ан неет… Больше никогда не обращусь в Ваш банк, дождусь возвращения украденной суммы (если дождусь) и закрою все счета. Дополнение, о том, что упустил. А ещё выйдя из милиции, я пытался с мобильника дозвониться до службы поддержки. Итог: целый час длинных гудков и - 550 рублей с мобильного. Пришел домой пытался с домашнего дозвониться, причем в службу экстренной блокировки карты!!! Все воскресенье звонил туда же, трубку никто не взял. Карта была блокирована, а мне до сих пор приходили смс-ки, о том, что кто-то хочет оплатить себе кушанье в макдональсе. Чтобы отключить эту услугу потребовалось не мало нервов, чтобы дозвониться в службу поддержки. Делая перевыпуск карты с меня списали 300р, на вопрос: а пороли от МКБ вы мне не дадите, или они остались те же? Мне ответили нервно: молодой человек, что вам вообще надо от меня? Идите, я вам дала карту, что вы ещё хотите? После этого я поставил ТВЕРДУЮ ТОЧКУ НА ОТНОШЕНИЯХ С ЭТИМ БАНКОМ. Отделение Петровско-Разумовское. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, даты событий. [b]От автора: [/b] 09.07.2011 была блокированна карта .