Захват денежных средств терминалом

Здравствуйте! Я являюсь пользователем пластиковой карты вашего кредитного учреждения - "Социальная". 12 августа 2011 года через терминал №209414, находящийся в помещении отделения Сбербанка России №8626, расположенного по адресу: г.Калининград Московский проспект, 2 (центральный офис СБ в Калининграде), я лично вносил денежные средства в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей на свой лицевой счет. Указанные денежные средства вносились мной в терминал подряд тремя равными платежами по 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей каждый. После принятия каждой партии денежных средств терминал распечатывал чеки о внесении денежных средств через депозит с указанием в том числе кода авторизации, номера и времени операции: 1-й платеж время 12:20:02 номер операции 0162 код авторизации 866185 2-й платеж время 12:22:14 номер операции 0165 код авторизации 900832 3-й платеж время 12:24:04 номер операции 0167 код авторизации 922877 Однако на мой лицевой счет 12.08.2011 года было зачислено только 100 000 (сто тысяч) рублей по операции 0162 код авторизации 866185 и по операции 0167 код авторизации 922877. Деньги по операции 0165 код авторизации 900832 в сумме 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, зачисленные через терминал №209414, на мой лицевой счет до настоящего времени по непонятной причине не поступили. 13 августа 2011 года я обратился с соответствующим заявлением в КОСБ №8626/1232 с приложением чеков, распечатанных терминалом при внесении денежных средств. Заявление сотрудником ОСБ у меня было принято. Однако, по словам указанной сотрудницы, даже при наличии подтверждающих факт внесения денежных средств через терминал чеков с датой, номером операции, кодом авторизации гарантии того, что деньги будут перечислены на мой лицевой счет, нет. Заниматься рассмотрением моего заявления в данном ОСБ некому, так как заведующей у них нет и сотрудников не хватает. В лучшем случае возврат денег может произойти не ранее чем через месяц. 15 августа обратился с заявлением на сайт банка за номером 000912-2011-050155. Сегодня уже 16 августа 2011 года, однако деньги на счет так и не поступили. Неожиданно недобросовестное отношение СБ к своим обязательствам. Деньги вносил через терминал на расчетный счет для обеспечения большей степени их сохранности и очень жаль, что в роли их "похитителя" выступил банк, которому доверял. Отдельная тема - это убытки, которые я несу из-за отсутствия возможности распорядиться принадлежащими мне денежными средствами. "Спасибо большое", СБЕР!!! ИгорьБ