Сломался холодильник

Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за положительный отзыв в адрес нашего Банка. Очень приятно то, что у Вас сложилось хорошее впечатление при первом обращении к нам. Рада тому, что Вы выбрали именно Хоум Кредит в качестве партнера и заверяю Вас в том, что Вы останетесь довольны разнообразием предлагаемых продуктов и услуг, а также качеством клиентского сервиса. Для нас важен индивидуальный подход к нашим Клиентам, ведь мы – Банк, близкий во всех отношениях. Сотрудники всегда готовы помочь Вам сориентироваться в широкой продуктовой линейке, рассказать о преимуществах каждого из предложений и выбрать тот тип кредита, который отвечает Вашим пожеланиям. Мы стремимся выявлять как текущие, так и потенциальные потребности Клиента, поэтому можем предоставить максимально полную информацию по всем Вашим вопросам на каждом этапе обслуживания. Хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы отметили работу отдельного сотрудника. Это указывает на тот факт, что действия, которые мы предпринимаем для достижения цели по улучшению качества обслуживания, не остаются незамеченными, и Вы оцениваете их по достоинству. Мы всегда стараемся быть на высоте и делаем все возможное для того, чтобы сотрудники Банка были компетентны во всех вопросах, касающихся услуг и продуктов Банка, ведь одна из наших главных ценностей – забота о Клиенте. Мы хотим, чтобы Вы, приходя в отделения Хоум Кредит, чувствовали себя комфортно и всегда получали только лучший сервис и профессиональные консультации по продуктам и услугам. Мы с большим уважением относимся ко всем нашим Клиентам и стараемся для каждого создать максимально удобные для него условия. Полагаю, совершенство складывается из мелочей, и даже небольшой сувенир может оставить положительное впечатление о Банке. Пользуясь ручкой с символикой Банка Хоум Кредит, Вы, как я надеюсь, с теплотой вспоминаете наш совместный опыт работы. Мы также стараемся предложить нашим Клиентам как можно больше буклетов с описанием наших продуктов и услуг. Таким образом, вернувшись из офиса домой, Вы можете самостоятельно в максимально удобной обстановке проанализировать всю справочную информацию и принять решение о том, отвечает ли Вашим требованиям то или иное предложение. Вы совершенно верно отметили то, что, согласно тарифам Банка, предусмотрена комиссия за внесение наличных денежных средств через кассу в размере 50 руб., но мы постоянно совершенствуем методы оплаты для удобства наших Клиентов. Ежемесячно открываются новые банкоматы и терминалы по всей территории России, в которых возможно осуществить оплату по кредитному договору без комиссии. Таким образом, Вы можете значительно сэкономить Ваше время и средства. Еще раз благодарю Вас за то, что выбрали наш Банк. Надеюсь на то, что Вы обратитесь к нам для оформления кредитной карты, после чего сможете в полной мере оценить все преимущества её использования. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.