За полтора года нареканий не было

17.08.2011 21:05

2130

Оценка

Отзыв проверен

Читаю отзывы и удивляюсь: как много плохого. К сожалению, или к радости, никогда не оформлял кредитов - не приучен жить в долг. Имею несколько вкладов по разным банкам, в том числе в Ренессансе. За полтора года не было нареканий и могу сказать, что в общем меня всё устраивает. Обслуживаюсь на Октябрьском Поле и когда бы не пришел, сотрудники всегда приветливы, все быстро делают. Вопросы по вкладу решаю не более чем за 5-10 минут. Один раз только попал в "час пик" и реально ждал минут 40! При этом сотрудники извинились за ожидание раза 4-5. Пока такое было только однажды... Единственное неудобство, так это то, что обслуживание по вкладу только в том офисе, где я его оформил. А это несколько для меня проблематично, так как по работе довольно часто нахожусь в разъездах. Хочется пожелать руководству банка продумать возможность не привязывать клиента к конкретному офису. В Ренессансе, помимо депозита, есть еще расчетная карта с чипом на метро. Пользуюсь - мне нравится! Да ещё насчет карты - недавно выяснил, что с ее помощью можно совершать покупки через Сеть. Знаю, этим сегодня мало кого удивишь, да и не для этих целей я карту заводил, но было приятно. В общем, как-то позитивно пока складываются мои взаимоотношения с Ренессансом. Чего и вам желаю. Дмитрий, Москва

Ренессанс Банк

2011-08-19T11:36:00+04:00

Уважаемый Дмитрий! Благодарю Вас за размещенный отзыв. Нам приятно, что Вы смогли отметить работу целого отделения Банка. Слова благодарности будут переданы руководителю офиса "Октябрьское поле". В своем отзыве Вы обращаете внимание на некоторые неудобства в обслуживании Вашего депозита. Действительно, основные операции по вкладу ( досрочное/плановое закрытие, снятие части суммы , оформление доверенности) производятся только в том отделении, где вклад открывался. Обращу Ваше внимание, что возможность пополнения вклада не ограничена одним только офисом оформления: к Вашим услугам любой терминал сети Элекснет и магазины "Связной". Пополнеие вкладов через этих контрагентов осуществляется без комиссии. Рад, что Вы являетесь лояльным клиентом нашего Банка. Удачи Вам. Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,96

средняя оценка

37.44%

решено проблем

716

отзыва

700

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025