Бездарность сотрудников

19.08.2011 06:29
739
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале обратился с заявлением о закрытии счета и карты. Почти через 3 месяца и после обращения на данном сайте прислали бумажку по электронке, что карта и счет закрыт. При этом в интернет-банке информация противоположная. Счет открыт, карта просто заблокирована. Даже можно делать переводы. 02 августа обратился в банк для решения ситуации. Вот ответ: [i]Позвольте поблагодарить Вас за обращение. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Информация по Вашему вопросу передана техническим специалистам. По результатам решения вопроса с Вами свяжутся и проинформируют. Уважаемый клиент с целью сохранения истории переписки с Банком, просьба не удалять почтовый идентификатор, который располагается ниже подписи Банка. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обратиться по телефону Центра поддержки клиентов Связной Банк (ЗАО) 8-800-100-00-05 (бесплатная круглосуточная линия для звонков из всех городов России). С уважением, Центр поддержки клиентов Связной Банк (ЗАО) http://www.svyaznoybank.ru/[/i] [THREAD ID:1-1AQOH7] Со 2 августа пошло 16 дней, с момента ответа - 13. Никто ничего не решил... Качество работы поражает.... Оценка за очередной обман и промывку мозгов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-08-19T14:05:00+04:00
Переносим [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2906000]оценку[/url].
Связной Банк
2011-08-19T13:28:00+04:00
Уважаемый Roman0084! Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание ответа. Ваш Интернет-Банк был закрыт 14 августа. С уважением, Связной Банк