Бездарность сотрудников
19.08.2011 06:29
739
Оценка
Отзыв проверен
В феврале обратился с заявлением о закрытии счета и карты. Почти через 3 месяца и после обращения на данном сайте прислали бумажку по электронке, что карта и счет закрыт. При этом в интернет-банке информация противоположная. Счет открыт, карта просто заблокирована. Даже можно делать переводы.
02 августа обратился в банк для решения ситуации.
Вот ответ:
[i]Позвольте поблагодарить Вас за обращение.
Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Информация по Вашему вопросу передана техническим специалистам. По результатам решения вопроса с Вами свяжутся и проинформируют.
Уважаемый клиент с целью сохранения истории переписки с Банком, просьба не удалять почтовый идентификатор, который располагается ниже подписи Банка.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обратиться по телефону Центра поддержки клиентов Связной Банк (ЗАО) 8-800-100-00-05 (бесплатная круглосуточная линия для звонков из всех городов России).
С уважением,
Центр поддержки клиентов
Связной Банк (ЗАО)
http://www.svyaznoybank.ru/[/i]
[THREAD ID:1-1AQOH7]
Со 2 августа пошло 16 дней, с момента ответа - 13. Никто ничего не решил...
Качество работы поражает....
Оценка за очередной обман и промывку мозгов.
Администратор народного рейтинга
2011-08-19T14:05:00+04:00
Переносим [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2906000]оценку[/url].
Связной Банк
2011-08-19T13:28:00+04:00
Уважаемый Roman0084!
Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание ответа. Ваш Интернет-Банк был закрыт 14 августа.
С уважением,
Связной Банк