Банк не хочет возвращать мои деньги!

13.08.2011 хотел положить деньги на карту через терминал Сбербанка, чтобы заплатить по единой квитанции, но... На 4-ой тысячной купюре терминал (покрутив ее у себя) выдал сбой операции. Мне вышел чек: 13.08.2011 - 08-30-20, Номер операции 0127, Терминал 326825 ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ. ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА. ОБРАТИТЕСЬ В БАНК, ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ УС. СПАСИБО. Также в чеке был указан номер (3522) 48-90-30 - я позвонил, 1-ая попытка без результата, 2-ая - 3 минуты ожидания, ответила девушка. Смысл: ждите зачисления или незачисления и обращайтесь в банк. Т.К. это была суббота, дождавшись понедельника (15.08.2011) с утра поехал в банк писать заявление. Написал. Приняли. Попросил сделать мне ксерокопию. Консультант сказала, что по сложившейся ситуации будут разбираться 15 дней! :evil: - откуда такие сроки?! Подождав до пятницы (19.08.2011) - я сам позвонил в банк дабы узнать, как движется мое дело. Оказалось, что заявление даже не зарегистрировано и Екатеринбург о нем ничего не знает! :wall: (Вот ведь парадокс, обслуживался в г. Кургане - у Сбербанка тут есть и отделения и банкоматы и терминалы, но все решает только Екатеринбург :scratch: !) Начал дозваниваться в Курганское отделение 8599, дабы узнать, почему мое заявление не зарегистрировано - довольно-таки сложно узнать телефоны банка! - даже через (3522)48-90-30 - это их справочная, я так понял, причем в Екатеринбурге. Все-таки выяснив номер телефона и поговорив с операционистом, выслушав при этом, что она 1-ый день на работе, попытался у нее узнать, как движется мое дело с заявлением и почему оно все еще не зарегистрировано - она попросила время все выяснить. Выяснила - заявление зарегистрировано 002816-2011-018232 и то, что Екатеринбург будет разбираться по ситуации до 14.09.2011 - целый месяц!!! Слов нет. На каком основании банк удерживает мои деньги? При этом они у банка в обороте! Почему из-за того, что оборудование неисправно, должен "страдать" я?