Не хочешь работать - иди дальше кури...

Пришел сегодня оплатить кредит Росбанка за себя и за маму. Исправно плачу с декабря точно в отделении МИРЭА. Был в центре сегодня и зашел в отделение на Фрунзенской. Подхожу, как обычно, к операционисту и спрашиваю - как оплатить кредит за другого человека. Идите в кассу - был ответ. В кассе меня послали в 4 окошко по причине того, что им неизвестен счет ни меня, ни другого человека. В 4 окошке никого нет и по вывеске я подхожу к работающему окну, где девушка должна выполнять такие же операции. Она на меня посмотрела как на муху и сказала - ждите. Ну ладно, жду у 4 окна. Подходит прокуренный сотрудник с улицы и говорит - давайте номер счета. Я говорю - кредит на маму оформлен, ни номера счета ни карточки у меня нет. Смотрю на бэйджик - Роман Олегович Ч. И Роман мне заявляет, что не может ничего сделать, потому что клиент должен сам придти в банк или выписать доверенность, что за него кредит платят. Я в шоке стою - плачу за маму с самого открытия ей кредита и все нормально было, а тут НЕЛЬЗЯ. Принес деньги в банк, а они отказываются брать. - Хорошо, Роман, отнесите номер счета в кассу, я поднесу туда деньги. - НЕЛЬЗЯ - категоричный ответ. - ПОЧЕМУ?! - глаза уже с чайное блюдце. - Банковская тайна! - Ну я ж плачу уже почти год за нее и можно было, а у вас в отделении нельзя? - Значит сотрудники нарушают банковскую тайну, - был его ответ. ОК, не буду ругаться, позовите мне управляющего отделением. Ответ Романа Ч. заставил мои глаза из орбит чуть не вылезти: "Управляющий (не расслышал окончание - он или она) по такой ерунде даже выходить из офиса не будет". ЗАНАВЕС Поехал в другое отделение, в МИРЭА. Обожаю там сотрудников. Им отдельная 5. Спокойно оплатил и не допустил просрочку маме. Неужто сотрудники банка не понимают, что не все могут ездить после работы и оплачивать кредит? А если я попрошу своих родственников (а по паспорту очень даже видно, что мы родственники и я не беру кредит, а наоборот оплачиваю) - они не смогут оплатить деньги в банк? Средневековая глупость, скрывающаяся под высокими словами "банковская тайна"... Или может стоило дождаться просрочки, чтобы Роман Олегович Ч. оплатил ее из своего кармана?