Куда теряются деньги со счета на карте?

20.08.2011 11:57
2230
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре месяце 2010 года я сделал вклад Классик на 100 000 руб. сроком на 3 мес. мне прислали дебетовую карту. В марте 2011 успешно снял его по карте. После чего пользовался картой, пополняя и снимая, деньги через банкомат. Все было нормально, без сбоев. 18.08.2011 в 17 часов 25 минут в очередной раз хотел снять 2000 руб. с банкомата 000170. После нажатия выдать 2000 руб., банкомат показал, что в проведении операции отказано. При этом сначала выдал чек с комментарием "ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ В ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИИ ОТКАЗАНО", далее выдал еще один чек как-будто я снял 2000 руб. После пошел к другому банкомату и успешно снял 2000 руб. Параллельно видел, что у того банкомата, который мне не выдал деньги, менеджер банка с клиентом пытались снять деньги. Как позже выяснилось, когда начал писать заявление, она мне сказала, что тоже не смогли снять деньги, но потом пошли в кассу и там сняли. Надеюсь, что сотрудники банка разберутся в данной ситуации и вернут мои деньги на счет. В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России. Также хотелось бы отметить, как по-разному относятся к клиентам банка сотрудники. Если ты делаешь вклад, то тебе улыбаются, правда, фальшивой улыбкой, готовы ответить на все вопросы. Если люди берут кредит, то отношение уже совсем иное.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-08-24T13:05:00+04:00
Здравствуйте, sdf707! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс Банка. В настоящий момент Ваш вопрос находится в стадии урегулирования. Мы дополнительно проинформируем по итогам. С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)
sdf707
2011-09-04T13:22:00+04:00
Спасибо, проблема решена, но осадок остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка