Банкоматы когда-нибудь бывают исправными?

21.08.2011 16:31
2215
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Выплачиваю 2 кредита за покупку бытовой техники: первый - с января 2011г., второй - с марта 2011 г. Т.е. к настоящему времени сделала 13 выплат. Живу и работаю в Мытищах Московской обл., т.е. кладу деньги в банкоматах в своём городе. Из 13 моих выплат я лишь один раз (!) пришла и положила деньги с первого раза. Банкоматы регулярно сломаны - особенно тот, который находится по адресу: г. Мытищи, Лётная, 23 (магазин "Электронный рай"). Банкоматы сломаны по 2-4 дня! Т.е. я трачу своё время, а также деньги на проезд внутри города, чтобы вовремя заплатить кредит. Уже дважды писала в банк, чтобы поставили исправные банкоматы или добавили их количество в одной точке, но ничего не меняется. При этом в справочной банка нет сведений, что банкомат сломан: предварительно я звонила и уточняла. Конечно, качество такого сервиса меня не устраивает и следующий кредит я буду оформлять через другой банк, чтобы дважды в месяц не бегать в стрессе или не доходить до абсурда: просить родителей, живущих в другом городе - заплатить за меня кредит, т.к. мне просто некогда ехать и метаться по Москве в поисках исправного банкомата, чтобы успеть вовремя внести деньги. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, примеры дат, когда указанные банкоматы не работали. Когда Вы звонили в службу поддержки, но не получили сведений об исправных банкоматах? [b]От Мур-мур-зик: [/b] Даты, когда банкомат не работал, не записываю, к сожалению. Вот самые последние разы помню. В августе (т.е. недавно) банкомат на ул. Лётная, д.23 не работал 10,11,12 августа. 13-ого августа наконец-то заработал. 12 августа и в ТЦ "Формат" был сломан. Затем банкомат на Лётная, д.23 не работал 20,21 августа. 22 августа заработал. В августе в справочную уже не звонила, т.к. предыдущие звонки давали неправильную информацию
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-08-22T11:38:00+04:00
Здравствуйте, Мур-мур-зик! Благодарим Вас за отзыв и проявленное внимание к работе Банка! Банком будут проведены мероприятия по улучшению работы банкоматов в г. Мытищи. В настоящий момент данный банкомат работает в штатном режиме. В дальнейшем, в случае если Вы планируете воспользоваться данным банкоматом, рекомендуем предварительно обратиться в Call центра Банка по телефону 8-800-200-6-200 (круглосуточно, звонок по России бесплатный) для консультации по вопросу работоспособности устройства. Банк предлагает широкий выбор способов погашения кредита, ознакомиться и подобрать для себя наиболее удобный Вы можете на официальном сайте Банка www.rsb.ru Также рекомендуем воспользоваться для внесения денежных средств терминалами «Евросеть» С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка