Самый стабильный и приветливый банк!

22.08.2011 03:00
2203
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Не понаслышке, а на собственном опыте убедилась в компетентности сотрудников, их приветливости и готовности помочь клиенту в любой ситуации. Услугами филиала банка в г. Калининграде пользуюсь очень давно. Когда-то мы с мамой брали в кредит мебель и Хоум банк очень помог. Оформили кредит и погасили досрочно. Хороший банк: и по телефону, и на сайте есть достаточно информации о нем, достоверной и без какой-то утайки. Сотрудники всегда расскажут и о процентных ставках, и какой план наиболее выгодный, как удобней погасить кредит и что делать в той или иной сложившейся ситуации. В те годы (примерно 2004 г.) я даже не знала, что кроме Сбербанка существует еще какой-то банк. А теперь очень довольна, что тогда обратилась именно в этот банк. Сейчас я являюсь постоянным клиентом банка и очень довольна работой банка. Условия банка вполне устраивают, процентная ставка не высокая, и потом, на мой взгляд, этот банк самый стабильный, перспективный банк, существует давно и идет в гору: в нашем городе не так давно открылся филиал, что облегчило задачу с оформлением кредитной карты - в филиале мне оформили ее за 15 минут. Единственный минус в этом - карту отправляют по почте. Конечно, было бы удобней ее получить в филиале банка, тем более, если он есть в нашем городе. Сотрудники умницы, и на горячей бесплатной линии ответят грамотно и вежливо. И в чате мне помог отличный специалист Наталья Куприяхина. Твердая пятерка за ее оперативность, четкость и вежливость. Недавно возникла необходимость срочно найти деньги на ремонт. Узнала, что для существующих клиентов в Хоум банке есть выгодное предложение. Теперь будем обращаться в офис по месту жительства. Советую и другим пользоваться услугами банка. Что касается некоторых моментов, что многие написали выше о кредитках, то мое мнение таково: нужно четко знать, что представляет из себя кредитная карта и во время вносить платежи по кредитам. Согласитесь, что в основном проблемы с банками возникают только из-за просроченных платежей. Лучше перезанять и заплатить кредит, чем быть в должниках и потом обвинять в своих проблемах банки :)
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-08-22T12:59:00+04:00
Уважаемый Клиент, Очень ценю то, что Вы остановили выбор именно на Банке Хоум Кредит и поделились своим опытом сотрудничества с нами. Мы хотим, чтобы наши Клиенты получали радость от пользования нашими продуктами, реализуя свои мечты. Ваш положительный отзыв подтверждает тот факт, что мы уже достигли немалых успехов. Позвольте заверить Вас в том, что мы не остановимся на достигнутом и продолжим улучшать качество клиентского сервиса. Мы стараемся предоставлять полную информацию о нашей работе, предлагаемых продуктах и условиях их оформления всеми возможными способами: на официальном сайте Банка http://www.homecredit.ru, в буклетах в наших офисах и точках продаж в организациях-партнерах. Наглядность справочных материалов поможет Вам в принятии решения. Безусловно, Вы всегда можете получить ответы на любые вопросы, позвонив по бесплатному телефону контактного центра 8-800-700-800-6 или задав вопрос в Хоум-Чате https://online.homecredit.ru/ChatApp. Таким образом, мы становимся ближе к нашим Клиентам. Благодарю Вас за то, что оценили перспективность нашего Банка. Мы хотим стать самой большой и разветвленной банковской сетью, а наша модель развития и финансовые результаты подтверждают то, что мы двигаемся в правильном направлении. Количество отделений Банка постоянно увеличивается, это позволяет нашим Клиентам рассчитывать на получение квалифицированного обслуживания по всей России. Как Вы верно отметили, с 30 декабря 2010 года в г. Калининград открылся офис нашего Банка. Таким образом, теперь Вы можете не только приобрести товар в кредит, воспользовавшись услугами наших сотрудников в магазинах-партнерах, но и оформить кредит наличными или карточный продукт Хоум Кредит. Мы организуем работу в отделениях Банка таким образом, чтобы каждый Клиент был окружен вниманием сотрудников, получил ответы на все возникающие вопросы. Вы совершенно правы в том, что доброжелательность – это фирменный стиль Банка Хоум Кредит. Наша работа – помогать Клиентам, поэтому сотрудники всегда готовы рассказать обо всех предложениях, помочь в каждом конкретном случае. Хотелось бы отметить то, что при составлении заявки на получение кредитной карты Вы теперь можете указать, каким образом лучше организовать доставку продукта: на Ваш домашний адрес или в выбранный Вами банковский офис. Обратившись в контактный центр, Вы можете узнать о том, изготовлена ли Ваша карта и где она находится в настоящее время. Очень приятно сотрудничать с таким ответственным Клиентом. Взаимное своевременное исполнение обязательств – это залог успешной работы в дальнейшем. Не сомневаюсь в том, что Вы будете продолжать пользоваться нашими продуктами. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024