"Автоматический" перевыпуск карты

22.08.2011 14:26

3548

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Прошло два года с того момента как я оформил "кредитку". В июле обратился в банк с вопросом как ее перевыпустить, ответ: она перевыпустится автоматически 20 августа, главное что бы на счете было 600 рублей, для оплаты комиссии. 10 августа списывается 600 руб., звоню, уточняю все ли в порядке, т.к. 1 сентября должен уехать на полгода, а к карте привязаны различные поступления денег по-мимо овердрафта (кстати, никто не дал внятные ответ, останется ли он), ответ: да все в порядке, ждите 20-го августа, денег на карту докладывать не нужно. Сегодня 22 августа звоню и... какой перевыпуск? Какие деньги за годовое обслуживание? Обращайтесь в отделение. Я, конечно, обратился, и конечно надеюсь, что мне перевыпустят карту, и что она придет в Томск до 1 сентября, и что у меня останется овердрафт. Но осадок остался, т.к. заявление на перевыпуск я мог сам написать в начале августа, а не сейчас, когда все горит и время очень дорого. И так же буду очень благодарен за внятный ответ по овердрафту и информации, когда я смогу получить свою карту и смогу ли.

ПСБ

2011-08-23T18:13:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор в пользу продуктов и услуг ОАО «Промсвязьбанк», а также за оставленный отзыв. Благодаря обращениям наших Клиентов мы получаем возможность оперативно решать вопросы, возникающие в процессе обслуживания, и повышать уровень предоставляемого сервиса. В результате проведенной проверки было установлено, что Ваша карта не была автоматически перевыпущена в связи с технической ошибкой. К настоящему моменту данная недоработка устранена, Ваша карта изготовлена и в кратчайшие сроки будет направлена в Томский филиал. Уже в пятницу Вы сможете получить ее в обслуживающем офисе (сотрудники Банка дополнительно свяжутся с Вами и пригласят в отделение). Относительно овердрафта к карточному счету сообщаем, что Вы сможете продолжать пользоваться данной услугой. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на перспективы нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

last1971

2011-08-29T13:06:00+04:00

Банк быстро ответил на мое сообщение. Ответил на все интересующие меня вопросы. Перевыпустил карту.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026