"Отличный кредит"

Доброго времени суток, уважаемые! 12.08.2011 была подана заявка на кредит, на имя моей супруги, т.к. она является клиентом Сбербанка по зарплатному проекту, я выступаю как поручитель. В связи со сменой фамилии ей была выпущена карта на новую фамилию. В итоге заявку на кредит мы планировали подать 10.08.2011, но в связи с тем, что были неправильно информированы, пришлось заявку переписывать, и супруге, и мне, как поручителю, потому как сначала сказали писать старый номер карты, затем пришлось переделывать на новый. 22.08.2011 поступил звонок от кредитного эксперта Сбербанка, заявка вернулась на исправление, потому что у великого и ужасного скоринга Сбера случился взрыв мозга по причине номера страхового свидетельства. Я понятия не имею, какое отношение номер страхового свидетельства имеет к оценке платежеспособности клиента. В итоге, после долгих разговоров жене предложили подъехать в ПФР и попросить, чтобы они внесли изменения в какую-то базу! Зная, что ПФР свидетельство, которое делается 15 минут, делают месяц, мы от этого отказались, в итоге кредитный эксперт убрала галочку, без которой возможна проверка без номера страхового свидетельства. (Заранее хочу объяснить ситуацию. Поженились мы 2 месяца назад, со всеми вытекающими для жены последствиями: смена паспорта и т.д, и т.п. и основное - перевыпуск карты. Карту супруга благополучно получила, но выяснилось, что карта не перевыпущена, а выпущена новая, как итог, оборотов - 0. Кредитный эксперт, за что ей человеческое спасибо, пыталась все выяснить, входила в положение, писала комментарии, высылала дополнительные документы, обещала помочь разобраться.) Внимание, итог! По СТАРОЙ фамилии супруге кредит одобрен, по НОВОЙ фамилии отказ! Товарищи работники андеррайтинга, ну в конце концов, не надо полагаться на компьютер, скоринг не всегда спасает! Поработайте ручками, тем более если видите ситуацию, что она нелогичная!