Встреча со Связным

22.08.2011 18:15
824
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Так случилось, что моей девушке потребовалась банковская карта. Срочно. Первое, что пришло на ум - Связной, который согласно рекламе даёт достаточно солидные (мастер карт стандарт) безыменные карты в день обращения. Мы обратились в первый же салон Связного - у нас на Ясенево и тут выяснился первый "косяк" - оказывается карты выдают только банковские специалисты, а есть они далеко не в каждом салоне, как заявлено в рекламе. Ну да ладно, отыскали крупный салон Связного на "Тёплом Стане", где нам вежливо указали на барный стульчик возле стойки банковского сотрудника и предложили подождать. Ожидание в течение 15 минут в наши планы не входило, тем более что реклама Связного уверяла, что оформление карточки ВСЕГО обойдётся нам в 15 минут. Печальное начало. Прибежавшая немного взволнованная девочка Дарья была ужасно подготовлена, о банковском продукте, который она, по сути, продаёт, она не знала почти ничего, на многие вещи пришлось тыкать в собственные буклеты. Когда я спросил почему карта Master Card Unembossed, а не Standard (идиотский вопрос, но вот спросил), она растерялась окончательно и начала рыться в бумагах, звонить в Колл-Центр банка и в общем продолжать позориться по полной программе. Временами хотелось прекратить её мучения, погладить по головке, забрать карту и идти, но мы были непреклонны :) Наконец, героически выяснив, что Unembossed - это всего лишь "безыменная", мы перешли к получению карты. Тут выяснилось, что нам дают карту сроком действия не 2 года, как заявлялось, а 15 месяцев. Почему именно так, не то, чтобы внятно, а хоть как-нибудь, Дарья уже не смогла. В общем, мы люди не злые, и тоже не выдержали. забрали карту и ушли. Но в сухом остатке осталось следующее: Общаться с этим банком лучше на расстоянии, поскольку при непосредственном контакте сотрудники не выдерживают никакой критики. Это огромный минус банку, который хочет развиваться и завоёвывать новые горизонты. За что я ставлю 4? За сам банковский продукт. Моя девушка уже вовсю пользуется - в интернете, в магазинах, снимает наличку. Всё очень удобно и без сбоев. Несколько раз давала пользоваться мне – карта-то безыменная, удобно. Само предложение - карта Мастер Кард, снятие без комиссии в банкомате любого банка (!!!) плюс 10% годовых на остаток на счёте (!!!) плюс возможность накапливать бонусы, на которые можно потом купить что-то в Связном (!!!) всего за 600 рублей обслуживания в год это действительно круто. Это уникальный продукт, который больше нигде не найдёшь. Посмотрю в течение нескольких месяцев, как она будет пользоваться, и если не всплывёт каких-то подводных камней, оформлю и сам.
Связной Банк
2011-08-25T16:49:00+04:00
Уважаемый rik12! Благодарим Вас за отзыв! Приносим свои извинения за ситуацию, которая сложилась во время оформления карты. Мы постоянно проводим мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов, чтобы свести число подобных ситуаций к минимуму. Нам приятно, что в целом Вы положительно оцениваете сотрудничество с банком. Обратная связь, которую мы получаем от клиентов, позволяет нам повышать качество обслуживания. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013