Интернет-Банк. Не умеют подключать в Уфе!

В апреле месяце открыл кредитную карту Экспресс-Открытие. В то время банк еще назывался Свердловский Губернский Банк. Так как отделение банка в нашем городе единственное и находится совсем в другом районе, я решил подключить интернет-банк, чтобы каждый раз не ездить в отделение банка для совершения каких-либо банковских операций. Мне тогда не подключили данную услугу, объяснив тем, что пока они в отделение не оказывают данную услугу. Сказали прийти через некоторое время. Пришел через месяц. Тоже не подключили. Причина: "Не подключаем интернет-банк банка Открытие". Обещали, что после реорганизации банка 19 июля 2011 года они начнут оказывать весь полный спектр услуг банка Открытие. Пришел 22 июля. Опять отказались подключить. Ответ менеджеров банка: "Мы 3 дня назад только реорганизовались. И пока по-прежнему нет технической возможности подключить интернет-банк". Зашел, сегодня, 22 августа в банк Открытие (хоть и надпись по-прежнему висит СГБ. Прошел месяц с официального присоединения СГБ!). Сначала попробовал подключить интернет-банк через банкомат, который стоит рядом с отделением. В банкомате кнопка "подключение интернет-банка" не активна. Данная функция не доступна. Так было 3 месяца назад, так и сейчас. Поэтому решил после этого обратиться вновь к менеджерам банка. Ответ менеджеров: "Мы не умеем подключать интернет-банк. Нам не объяснили, как проводить данную операцию. Приходило письмо, в котором было написано, что клиентов отправлять в банкомат для подключения услуги". ВСЕ! Это ответ сотрудников банка!!! Не могу выделить конкретного сотрудника, так там их обычно 3-4 бывает, и все не умеют! Это вообще нормально?! Мы живем современном мире, в котором одним составляющих любого банка является наличие интернет-банка. Но в городе Уфе, клиенты не имеют возможности пользоваться удаленным каналом обслуживания. Да, я понимаю, что может быть я - единственный клиент, который требует подключить интернет-банк. Но в любом случае сотрудники банка обязаны уметь оказывать услуги, который банк предлагает своим клиентам?! Почему банк не проводит обучение? Да хотя бы, элементарно отправить инструкцию для сотрудников по подключению услуги. P.S. У вас красивый интернет-сайт, у вас большие и интересные амбиции и цели, красивая речь президента банка на сайте в день официального присоединения СГБ. Но в реальности этого ничего нет. По крайней мере, в Уфе. Есть только одно. Как это сейчас называется, в народе, "совковый" сервис.