Обслуживание в банке при закрытии вклада

Уважаемый Клиент, Рада тому, что Вы открыли вклад именно в нашем Банке. Не сомневаюсь в том, что в момент заключения договора наши сотрудники помогли выбрать оптимальное и сбалансированное предложение для накопления Ваших сбережений. Таким образом, по окончании срока вклада Вы, как я надеюсь, были полностью довольны результатами нашего сотрудничества. Мы с большим вниманием относимся ко всем нашим Клиентам. В частности, сотрудники офиса осведомлены о том, когда заканчивается срок того или иного соглашения с Клиентами, открывшими депозит, поэтому мы всегда заблаговременно готовимся к процедуре выдачи денежных средств. В Банке Хоум Кредит принято приоритетное обслуживание Клиентов, оформивших договор вклада. Но это вовсе не означает того, что сотрудничество с одними Клиентами представляется более ценным, чем с другими. Дело в том, что когда речь идет о крупных суммах, необходимо обеспечить безопасность проведения финансовых операций, помочь решить денежные вопросы в максимально короткий срок. Благодарю Вас также за столь высокую оценку работы нашего сотрудника. Мы стремимся выявлять как текущие, так и потенциальные потребности Клиента, поэтому можем предоставить грамотную консультацию по всем Вашим вопросам на каждом этапе обслуживания. В процессе завершения договора вклада мы предоставляем детализацию движения денежных средств по счету, начисления суммы процентов для того, чтобы Вы поняли, каким образом происходило наше сотрудничество. Сожалею о небольшом неприятном инциденте, который произошел в момент Вашего обращения. Соглашусь с Вами в том, что каждый сотрудник офиса, вне зависимости от его должности, должен работать в соответствии с корпоративными стандартами. Мы передали Ваше замечание в банковский офис 78/03. Не сомневаюсь в том, что это было последнее недоразумение в процессе нашего сотрудничества. Искренне верю в то, что Вы еще не раз обратитесь в наш Банк для решения финансовых вопросов. Будем рады продолжать партнерские отношения. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.