Смените музыку на горячей линии, надоела

После редизайна "Сбербанк-Онлайн" рекомендуемый платеж отображается в размере 0 рублей. С 10 утра сегодня, 23.08, звоню в службу клиентской поддержки: сбрасывают на короткие гудки, оставляют висеть на линии и прочие привычные фокусы. Общалась с операторами: Любовь, Елена, Юлия, Оксана 74123. Особенно "радует", что после навигации голосового меню, где я выбираю "вопросы по Сбербанк-Онлайн", приходится висеть минут 8, потом, если повезет, отвечает девушка и говорит, что для решения моей проблемы "соединит меня со специалистом по Сбербанк-Онлайн" (где играет та же самая музыка и никто не отвечает)! Красота! А 8-800-5555550*->0 (если вам необходима помощь специалиста) ->1 (если вы физическое лицо) ->1 (если вам необходима консультация по Сбербанк-Онлайн) - это я куда звонила? Зачем тогда это меню? Пока дозванивалась по поводу потребкредита, СМС-сообщение "обрадовало" перевыпуском кредитной карты, не полученной около года назад по причине опечатки в фамилии (вместо нее мне позже выпустили новую кредитку с другим номером и правильными данными, каковой я пользуюсь по сей день). А теперь приходит СМС, что старая, не полученная карта перевыпущена. Екатерина-74288 в службе блокировки сообщает, что карта все еще заблокирована, предлагает обращаться в офис, чтобы сотрудники офиса позвонили в службу клиентской поддержки (!) Ладно, обращусь. Ну а потом я снова дозвонилась до поддержки Сбербанк-Онлайн (Екатерина), где у меня наконец-то приняли заявку с тем, чтобы "передать специалистам, которые свяжутся в течение 3 дней". Буду ждать.