Досрочное погашение автокредита

Я уже писал здесь [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2797956]свой отзыв[/url] о данном банке 19 марта 2011 года, тогда я попытался взять кредит в этом банке и в отзыве описано как это все происходило. Теперь расскажу, как я пытаюсь его погасить. Прежде чем начать описание, хочу сделать маленькое отступление. Вообще я не являюсь активном клиентом этого банка. Я был, в свое время, активным клиентом Импексбанка, но после его приобретения Райффайзеном условия сотрудничества изменились и он стал мне не интересен. Как ни странно, Райффайзен продолжал меня закидывать предложениями об открытии кредитной линии (хотя отказал мне в продлении срока Кредитной карты Импексбанка без подтверждения доходов), но я на провокации не поддавался, работаю с ВТБ24 и счастлив. И вот, спустя несколько лет, меня угораздило взять кредит в Райффайзен (подкупило, что всего по двум документам и все махом оформляется). Итак, теперь на мне висит кредит за автомобиль супруги, который я купил ей на день рождения. Решил я досрочно погасить данный кредит, но оказалось, что это совсем не так просто, как кажется на первый взгляд. Ниже я приведу текст своего письма, официально переданного в банк, из него все понятно. Пока тишина, полюбовно вопрос решить не удалось. Думаю, на этот раз суда не избежать. Письмо: 26 июля в Вашем ДО «Варшавское» я подал заявление на досрочное погашение автокредита. Ваш специалист ........ К.М. определил недостающую сумму к внесению на счет, которая составила ....... рублей. Я округлил указанную сумму в большую сторону до ......... и внес на счет. Также я предварительно указал Вашему специалисту на тот факт, что по данному счету было получение наличных и необходимо учесть осуществленный резерв по счету. Никаких иных операций по данному счету не производилось. 5 января я находился в отъезде в г. ........ Самарской области. В 12:51 Московского времени того же дня мне на мобильный телефон позвонила сотрудница вашего банка (представилась Еленой) и сообщила, что для проведения списания на счете не хватает 60 рублей и мне необходимо их срочно внести. Я постарался максимально организовать внесение недостающей суммы, и она была внесена на указанный мне расчетный счет ................... до 16:30 (сотрудницей не был указан срок, до которого необходимо внести средства). Вечером того же дня (в 19:20) я позвонил в Ваш банк (тел. 721-99-00), интересуясь результатами операции, на что получил ответ, что данный вопрос будет решаться в понедельник со специалистами кредитного отдела. Более мне никто не звонил и ничего не сообщал. В среду 10 августа в 13:23 я все же решил удостовериться в проведении операции и вновь позвонил в банк по телефону 721-91-00, где мне ответили, что передадут мой вопрос куда следует и мне перезвонят. На следующий день (11 августа в 16:47) мне действительно перезвонили и сообщили, что операция не прошла, так как 5 августа в 16:30 на расчетном счете необходимая сумма отсутствовала. Тогда я попросил разобраться с ситуацией и сообщить мне, во сколько поступили деньги на мой счет. Мне обещали разобраться и сообщить результат на следующий день. 12 августа мне трижды звонили (Елена и Катерина) и сообщили, что денег на счете в нужный момент не было и когда они были внесены, они не знают и узнать не могут. Разобраться в ситуации возможно только при проведении внутреннего расследования, которое будет проведено в случае написания мной претензии или вновь написать заявление на досрочное погашение. В данной ситуации я хочу выразить свою принципиальную позицию, что не считаю себя виновным в сложившейся ситуации, я дважды и своевременно внес указанные суммы. Вносить дополнительные средства за дополнительные проценты, начисленные с 5 августа, буду только по решению суда. В случившемся виню только сотрудников банка, которые: - не смогли корректно рассчитать сумму для внесения или хотя бы уведомить о возможных нюансах; - слишком поздно (за 3 часа до списания) проинформировали меня о своей ошибке и недостатке на счете, а также не обозначили время, до которого сумма должны быть внесена; - некорректно отработали по списанию средств, не обнаружив на счете необходимой суммы средств, которые были дополнительно внесены на счет до момента списания кредита. В связи с тем, что все причитающиеся банку деньги 5 августа были перечислены и по сей день находятся на счете, прошу приостановить начисление процентов по кредиту до выяснения всех обстоятельств. Также прошу осуществить списание задолженности (закрытие кредита) исходя из сделанного расчета по состоянию на 5 августа 2011 года (задним числом), так как все недоразумения, препятствующие списанию, возникли исключительно по вине банка. О принятом решении прошу проинформировать меня по телефону и почте (в письменном виде). Приложения: Копия заявления о досрочном погашении кредита – 1 лист. Копия приходного кассового ордера о внесении ........ р. – 1 лист. Копия приходного кассового ордера о внесении ........ р. – 1 лист. Поставил 2 бала, а не 1, так как еще надеюсь на адекватную реакцию банка, хоть и запоздалую и маловероятную.