Черная дыра

24.08.2011 00:00
796
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту банка Связной в магазине при покупке мобильника. Мне сказали, что карта дебетовая и по ней через какое-то время (банк посмотрит на мои операции по счету при использовании собственных средств) мне смогут предоставить кредитный лимит. Первоначальные условия меня устроили, по собственному опыту знаю, что картой пользоваться намного удобнее и безопаснее чем иметь при себе постоянно наличку, НО!!! как оказалось не при использовании карты Связного. Объясню почему: карте всего 2 недели, за это время было внесение и не одно. С первым мне повезло, все деньги были на счете и были мне доступны. Через неделю начались проблемы. Было повторное внесение суммы в 5 000 рублей через терминал оплаты в магазине Связной, пришло смс, что деньги поступили, и я счастливый и довольный банком пошел домой. На следующий день при покупке в магазине оказалось, что денег на карте на 2600 меньше. В справочной службе банка сказали, что деньги зачислены на счет, но на карту еще не поступили! (Странно, не правда ли? 2400 поступили, а 2600 еще нет.) Для успокоения себя 2 000 я снял в банкомате, чтоб хотя бы они были на руках. После этого попросил маму, которая живет в 200 км от Москвы пополнить счет моей карты. Счет она пополнила так же через терминал магазина Связной. Смс приходят, что деньги поступают, а на счете как было 64 рубля так и осталось. Сегодня в 22:00 пришло смс "Ваш баланс 1300" (Откуда?) пытаюсь в 23:00 снять 1 000 рублей, банкомат пишет "На вашем счете недостаточно средств" Куда делись за час? Опять непонятно. Проверяю баланс - опять 64 рубля. Фантастика просто! Справочный центр, в который раз говорит, что поступления были, но средства недоступны для использования, так как зачисляются только через трое суток! В итоге что имеется: внесение 6500 рублей через терминалы в магазине Связной, из которых потрачено 2400 рублей и 4 000 рублей оказались в черной дыре под названием банк Связной. В общем, услугу навязали, обслуживание клиентов никакое, и денег нет. Печалька!
Связной Банк
2011-08-25T16:45:00+04:00
Уважаемый medved_ik! Информация по Вашему обращению была проверена. По Вашей карте был одобрен кредитный лимит в размере 10 000 рублей, который Вы периодически используете. Указанные Вами недостающие суммы были списаны в счет погашения задолженности и начисленных процентов. Более подробную информацию об условиях пользования кредитным лимитом и сумме задолженности вы можете уточнить, обратившись в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 100 00 05 (звонок бесплатный). С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013