В стандартных вопросах банк замечательный. А что касается мелочей - хуже среднего

Обслуживание отличное, всё быстро, оперативно, но есть дурацкие моменты, которые доставляют неудобства. 1) Самое главное: какая-то доисторическая карточка с кодами для интернет-банка. Что за архаизм? Даже в Сбербанке уже эти коды приходят по смс за 3 секунды. Очень надоело эту карту таскать. А она между прочим марает кошелек своим лотерейным покрытием. 2) В офисе на адмирала Лазарева (в Виктории) очень жарко. Очень жарко. Очень жарко! Замечают все клиенты. Иногда даже не захожу туда, даже если нужно, откладываю на следующий раз. Однажды даже написал заявление на то, чтобы поставили им кондиционер. Видимо этой бумажкой кто-то .. в общем, ее не рассмотрели, видимо, потому что ответа не было. А жаль. Это личное дело банка, но сразу понятно становится, как в банке думают о клиентах. :) 3) Инкассация в отделения приезжает где-то в районе восьми часов. Какие-то потные хамы, от которых пахнет не понятно чем, иногда даже кажется, что алкоголем, перегораживают вход, разгоняют очередь. Не раз попадал на инкассацию. Очень неудобно. 4) Будучи в том числе дополнительным держателем кредитной карты, потерял её. Заблокировал. После чего мне её (потерю) вернули. Обратился в банк - отменить блокировку нельзя. Несколько раз звонил в поддержку, еще и в офис обратился с вопросом: "Основной держатель находится в другом городе (Чебоксары). Как мне получить карту в офисе на Лазарева без его присутствия?". Получил ответ, что ОД пишет заявление на перевыпуск у себя в городе, и т.к. оно написано им, то я могу получить карту без его присутствия. Комиссия за перевыпуск конечно же ЕСТЬ. :) В итоге оказалось, что карта уже пришла в офис, но получить ее я НЕ СМОГ, потому что надо было, чтобы заявление пришло в Москву, потом чтобы ОД написал еще заявление и тд и тп. Потратили очень много моего времени. В общем, в стандартных вопросах банк действительно замечательный. А что касается мелочей - хуже среднего.