Абсолют Банк

Платежи он-лайн в ручном режиме

24.08.2011 23:12
2075
Оценка
4
Отзыв проверен
Положил 2000 на телефон через банкомат Абсолют Банка. 10 минут - деньги не пришли. Позвонил в банк, девица говорит - со стороны банка проблем нет – деньги ушли, звоните в свой мегафон. Позвонил в мегафон, там мне подробно объяснили адрес, куда идти со своим вопросом. Некисло так нахамили. Перезвонил опять в банк. Уже другая девица опять все перепроверила, проблем нет. И что мне делать с этой ценной информацией?! Деньги ушли, но не пришли. Круто, блин. Говорит, звони в колл-центр по пластиковым картам. Тут я взбесился – а я куда звоню, в Пентагон? С какой стати я должен знать, какие у вас там колл-центры и как они делятся? Звоню в банк, вот моя проблема - решайте! Девица извинилась, сказала, перезвонят с решением. Через час и правда звонит, в общем, где-то там не в банке, а черт знает, где проблемы, поэтому они просто вернули деньги обратно на счет. Я все равно думаю, что сотрудники банка должны были решать эту мою проблему, так как деньги уходили от них. А четверка за оперативность и стрессоустойчивость. Наверно, я лишку там девице наговорил, но дарить 2 косаря непонятно кому мне весьма не хотелось… [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда (дата, время) и по какому телефону звонили в банк? [b]От simonsamson: [/b] Звонил в понедельник, 22-го. Точного времени, естественно, не помню, где-то в два с копейками. Телефон с их сайта – 777-71-71, а там меня уже с кем-то другим соединили.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2011-08-26T14:06:00+04:00
Уважаемый simonsamson! Благодарим Вас за пользование продуктами Абсолют Банка и оставленный отзыв. В случае, если денежные средства списаны с Вашего счета и не дошли до получателя, то необходимо обратиться в любое отделение и оформить заявление о спорной транзакции. К сожалению, в таких случаях решить ситуацию по телефону, без письменного заявления клиента, крайне сложно. Тем не менее, в Вашем случае, отправленный платеж был возвращен получателем в кратчайшие сроки по телефонному обращению сотрудника Банка. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что аналогичный инцидент не повторится и не повлияет на Ваше отношение к Банку. Абсолют Банк выражает Вам свое уважение и надеется на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уваженим, Янсон Вадим Начальник управления качества и сервиса Абсолют Банка

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Восстановили доступ в личный кабинет за несколько минут в отделении банка

Оценка 5

18.08.26 утром обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные и разблокировать личный кабинет. Взял талончик, и меня практически сразу пригласили к сотруднику.Я... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хорошее обслуживание, достоверная информация, приятное общение. Прошла сделка , предоставили ячейку, комнату для переговоров предоставили, по договору все объяснили, показали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

23 июля 2026. Проводили сделку через Банковскую ячейку. сделка прошла хорошо. Предоставили комнату для переговоров. Подготовили к нашему приходу документы. В отделении банка есть... Читать полностью

23.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обслуживанием осталось довольна всё профессионально и быстро в отделении банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 проводились сделку через... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке Абсолют проводили безопасную сделку с использованием банковской ячейки к нашему приходу сотрудник банка подготовила всю документацию предоставили комнату для переговоров... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в абсолют банк в городе Ростове на Дону по адресу горького / Соколова 140 для получения услуги безопасная сделка. Стордники Рита и Екатерина приняли и оформили быстро... Читать полностью

16.07.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Мне срочно понадобилось арендовать сейфовую ячейку в АбсолютБанке на пару недель, чтобы хранить документы и драгоценности во время ремонта. Обратилась в ближайшее отделение (на ул... Читать полностью

16.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка