Являясь клиентом банка, решил сделать кредитную карту "на всякий случай" при путешествиях за границу, оставил заявление на сайте банка, из банка перезвонили. Мы договорились о встрече. Приехал представитель банка, забрал анкету, рассказал об условиях. Это было 8 августа, я заранее спросил, успею ли я сделать карту до 26 августа 2011, для меня это критично. Ответ был положительным, и стал ждать звонка, как мне сказали. [B] Ни одного звонка из банка не было за все время до получения карты, звонил только я. [/B] Я звонил не менее 5 раз, пытаясь выяснить судьбу рассмотрения заявки, решению банка, самой карты. Узнал, что на рассмотрение документы попали только 11 числа, притом, что я подал анкетные данные сотруднику банка 8 числа!
Когда я получил сегодня кредитную карту, меня удивил лимит в 25 000 рублей и название организации на листке, который я подписывал при получении пин-кода. Я не работаю в ней уже более 2-х лет, но подавал от этой организации документы на автокредит 4-е года назад. Не знаю, откуда вообще туда попало название этой организации на листок. У меня возникло впечатление, что мои новые анкетные данные не рассматривались вовсе (конечно, это только мои догадки), так как сотрудник банка, забиравший анкету, говорил, что я могу рассчитывать примерно на 150 тыс. руб. кредитного лимита (хотя решение, конечно же, принимает банк). Если бы я знал, что будет 25 тыс. руб, я не тратил своё время на эти процедуры, мой ежемесячный доход превышает в разы этот лимит. Я подумаю о смене банка.
[b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, представитель банка, забравший анкету, ориентировал Вас, что по решению будет звонок из банка? Когда Вы получили пин-код и обратили внимание на название организации, в которой давно не работаете, то как прокомментировал ситуацию сотрудник банка, Вы задавали ему вопросы?
[b]От Serg0: [/b] Сотрудник банка, забравший анкету, сказал ждать звонка из банка (что закономерно, иначе как я узнаю о результатах). Я позвонил сам спустя 7 или 8 рабочих дней (отсчет вел с 8 августа 2011 года - с того дня, как сотрудник банка забрал анкетные данные), которые отводятся на рассмотрение документов, и узнал, что нарушения сроков нет, документы поступили 11 числа и решение будет принято 22-23 числа.
Увидев название организации, в которой я уже не работал, я не сразу придал этому большое значение (во-первых это было на маленькой бумажке от пин-кода; во-вторых, возможно потому, что я ранее подавал документы на автокредит, от данной организации), хотя обратил на это внимание сотрудника банка. Он никак не отреагировал или решил не погружаться в данный вопрос, а я не был настойчив. После получения карты я узнал кредитный лимит, который до этого момента мне никто ни разу не озвучил. Честно говоря, я был ОЧЕНЬ удивлен.
Я более не захотел тратить личное время на выяснения причин (кто и как, по каким данным устанавливает кредитный лимит в банке), подумав, что за 1,5 рабочих дня я не решу интересующие вопросы. Карту я хотел взять, как второе платежное средство при поездке на отдых, до вылета у меня осталось 3 дня, и в это время у меня есть более интересные занятия. Я думал банк должен гоняться за мной продавая мне свой продукт, а, оказывается, все не так.