Первое впечатление о банке

Уважаемый Михаил, Очень признательна Вам за такие теплые слова в адрес Банка Хоум Кредит в целом и нашего сотрудника в частности. Клиенты нашего Банка получают высокое качество обслуживания в каждой точке взаимодействия. Вне зависимости от канала обращения, который Вы выберете, Вы всегда получите исчерпывающую информацию по Вашим вопросам. С 1 февраля 2011 года мы обновили линейку кредитных карт, предложив более выгодные условия обслуживания. Таким образом, для карт, выпускаемых с этого периода, действуют следующие условия: 1. Минимальный платёж по карте рассчитывается от суммы задолженности, а не от лимита овердрафта (максимальная сумма, которую Вы можете потратить). Таким образом, чем меньше задолженность по карте, тем меньше будет платёж для погашения задолженности. 2. Увеличен максимальный лимит по карте до 300 000 рублей. 3. Отменена ежемесячная комиссия за обслуживание лимита овердрафта. 4. Расширен список документов, которые Клиент может предоставить для оформления карты. Чем больше документов предложено – тем ниже ставка по предоставленному лимиту овердрафта. Рада тому, что Вы решили воспользоваться кредитной картой нашего Банка. Как Вы верно отметили, процесс начисления процентов по кредитной карте отличается от того, который осуществляется по наличным и потребительским кредитам. По карте определяется сумма минимального ежемесячного платежа, которую необходимо вносить. Оптимальный срок пользования картой зависит только от Вашего решения. Погашая задолженность в кратчайшие сроки, внося сумму большую, чем ежемесячный платеж – Вы закроете карту быстрее, то есть когда Вы восстановите лимит овердрафта по карте, Вы сможете прекратить ее использование, если захотите. Особо приятное условие – это наличие льготного периода (это период времени, в течение которого при соблюдении некоторых условий проценты на сумму кредита не начисляются), который предоставляется по нашим новым картам, однако он не распространяется на наличные операции: если Вы снимаете денежные средства в банкомате, проценты начисляются согласно условиям кредитного договора. Продолжительность льготного периода зависит от даты совершения операции по карте и может составлять от 20 дней (если операция была произведена в последний день расчетного периода) до 51 дня (если операция была произведена в первый день расчетного периода, и в расчетном месяце был 31 день). Льготный период является возобновляемым, то есть пользоваться им Вы можете каждый месяц. Еще раз хотела бы поблагодарить Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника. Мы всегда стараемся соблюсти принципы внимательности и открытости при общении с Клиентами. При консультировании по вопросам, которые могут показаться сложными для Вас, сотрудник донесет смысл путем перефразирования основных моментов вопроса понятно и доступно. Надеюсь на то, что Вы с большим удовольствием воспользуетесь кредитной картой нашего Банка. Заверяю Вас в том, что Вы получите своевременную ответную реакцию на любое обращение или обратную связь. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.