Хорошее обслуживание

25.08.2011 21:21
2120
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо банку Хоум Кредит за отличное обслуживание по горячей линии. В наше время и такси без негативных эмоций не вызовешь. Вечно тараторят! Сказать ничего не дают. А еще потом удивляются: "Девушка! Мы же вам сказали уже!" Здесь все иначе. Позвонила на телефон горячей линии по поводу карты. Ответила девушка. К сожалению, имени я не запомнила. Девушка была оооочень доброжелательна! Внимательно все выслушала, вежливо задавала уточняющие вопросы, давала советы. А главное: все четко и ясно. Так напоследок пожелала удачного дня. Это такая мелочь! Но так приятно! В наше время это редкость :) Сейчас просматривала предыдущие отзывы. Мои родители неоднократно брали в этом банке кредит. И ни разу не было такого, что бы им оператор нагрубил. И проблем тоже после этого не было. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и по какому телефону звонили в банк? Какой вопрос Вас интересовал? [b]pozitra: [/b] Это было в июле. Точную дату сказать не смогу. У меня украли карту и я уточняла, как ее можно заблокировать.
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-08-26T10:45:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за положительную оценку работы нашего Банка. Ваши отзывы - это дополнительная возможность оценить качество обслуживания Клиентов, сделать соответствующие выводы и при необходимости принять меры для оптимизации нашей работы. Благодарю Вас за то, что Вы оценили по достоинству работу нашего сотрудника. Мы являемся профессионалами своего дела и всегда готовы предложить компетентную консультацию Клиентам. Для этого мы регулярно проводим дополнительное обучение, где сотрудники получают полную информацию о развитии Банка Хоум Кредит и кредитно-финансовой системы в целом. Очень важным является умение наладить коммуникацию с Клиентом: Вы не должны теряться в сложных формулировках и профессиональных терминах. Сотрудник помогает с той степенью вовлеченности, которую он проявил бы при решении вопроса близкого человека. Позвонив по бесплатному номеру контактного центра 8-800-700-800-6, Вы непременно почувствуете искреннюю заинтересованность наших сотрудников, и готовность помочь. Дополнительно следует отметить тот факт, что, выбрав Банк Хоум Кредит в качестве партнера для долговременного сотрудничества, Вы получаете уверенность в том, что в любой ситуации Вам окажут своевременную квалифицированную помощь по любым вопросам. Приятно то, что члены Вашей семьи также оценили наши услуги и остаются довольны обслуживанием в нашем Банке. Искренне хочу заверить Вас в том, что и в дальнейшем мы будем стараться соответствовать Вашим пожеланиям. Благодарим за оказанное доверие и надеемся на дальнейшее партнерство. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024