Работа отеделения м. Чертановское

26.08.2011 10:04
2576
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу с возмущением о работе доп. офиса Чертановский в г. Москва. Вчера, 25.08.2011, в 19.05 зашел в отделение с целью снять стипендию, которую мне начисляет ВУЗ. Т.к. карты у меня нет, и не планировал я ее получать, ранее всегда приходил в доп. офис Полянка, там эта операция занимала 2-3 минуты. Собственно история. Занимаю электронную очередь, подхожу к 4 окошку, меня обслуживала некая З-на. После 10 минутного поиска, она нашла все мои счета (кредитные), но только не тот, на котором стипендия. С радостью мне об этом сообщает, что "наверное ваша стипендия ушла в оплату за кредит, ведь наверное вы за него не платите." Это мне говорит сотрудник банка :wall: Подхожу к менеджеру, после недолгого поиска мой счет находится, снова занимаю электронную очередь, передо мной 5 человек. 3 из них не дождались, когда, наконец, их обслужат и ушли. На тот момент работала 1 операционист, 2 (З-на) скорее пыталась работать, 3 просто сидела с надписью "технический перерыв". В конце я остаюсь последним клиентом в банке, время 19.45, Зимина с удивлением спрашивает, а что же я тут делаю, ведь они уже закрыты... Подхожу к другому работающему окну, получаю деньги, ухожу. Итог: снятие денег со счета заняло 45 минут :evil: Вопрос к руководству: вы вообще проводите аттестацию сотрудников?

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024