Банк не заинтересован в безопасности и скорости обслуживания клиентов

27.08.2011 01:10
2019
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Продолжение [url= https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3100971]истории[/url]. Насколько я узнал, банки, которым важны деньги клиентов, используют различные программы, блокирующие операции, которые программа считает подозрительными. То, что деньги снимались из непривычных банкоматов, и сразу с нескольких, является подозрительным, но никакой блокировки при снятии всех денег с карточки за 15 транзакций не произошло. Видимо, самой программы и не существует. Что, как я считаю, большой минус, особенно в данной ситуации. В банке сообщили, что в таких случаях после расследования возможна компенсация, и что ответ будет готов через 45 дней. А я как раз через неделю после этого срока в отпуск собирался – ну, подумал, подожду. Время прошло, ответа нет, на звонки в банк, отвечают, что человек, который отвечает за это дело - в отпуске. Удивительно, что во всем банке только один человек в курсе. Хотя, скорее всего, просто пытаются меня отфутболить, но для меня это большие деньги, за которые я долго работал, и не собираюсь оплачивать риски банков из своего кармана. Итог в том, что ни кредита, ничего оформить не успел, еду в отпуск практически ни с чем, чувствую, отлично отдохну. Тетушка из банка по телефону (к сожалению, не запомнил имени) делится со мной своими мыслями, что мне нужно забыть свои денежки и жить радостно дальше. Особое ей спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-08-29T13:13:00+04:00
За срыв сроков ответа по претензии.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание в Марьино

Оценка 5

пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие эскроу счета в отделении на Университетской 2

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДОМ.РФ З-вой Светлане за отличное обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации счета... Читать полностью

24.08.2026

Огромная благодарность за проведенную сделку без хлопот и забот!

Оценка 5

20.08.26 прошла неипотечная сделка в отделении Банка Дом.рф в городе Уфа, улица Цюрупы 30. Наша семья покупала квартиру за наличку. Сделка проходила на третьем этаже в отдельной... Читать полностью

21.08.2026

Эскроу счет

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка в тюмени для активации эскроу счета, администратор помог взять талон и нач пригласили в 3 окно, вероонтка уточнила вопрос обращения и попросила паспорт... Читать полностью

17.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в тюмени для переаыпуска карты, на входе меня встретил Администратор дана и помогла взять талон, звьем меня сразу же пригласили в 1 окно, надежда... Читать полностью

13.08.2026

Пополнили ПДС

Оценка 5

Пишу о своем опыте обслуживания в банке ДОМ РФ. Пришла 10 августа в отделение на Университетской в г. Казани. Надо было пополнить ПДС. Зашла в банк и меня сразу встратил... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка