МОСОБЛБАНК

Издевательское отношение к клиентам

27.08.2011 23:49
2156
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Безобразное начисление процентов в банке! Мало того, что банк постоянно неправильно начисляет мне проценты, ошибаясь иногда в 10 раз в свою пользу, так еще и просто издевается надо мной, заставляя постоянно ездить в отделение на Ленинском проспекте в Москве для заказа и получения выписок, которые каждый раз оказываются ошибочными. А сегодня, когда я приехала в ДО за очередной выпиской, которую заказывала 24 августа (в тот день я тоже получила выписку с ошибками), оказалось, что мой запрос на выписку исчез в неизвестном направлении, и надо снова заказывать. До каких пор банк будет издеваться над своими клиентами, пенсионерами и ветеранами? Неужели так трудно сделать выписку, если в ДО в этот момент нет ни одного клиента? [b]От админа: [/b]Приведите примеры ошибочного начисления процентов и ошибочных выписок со счета…Каким образом заказывали выписку 24 августа? [b]LVO: [/b]Все неправильные выписки у меня на руках и в банке никто не отказывается от того, что они неправильные и предлагают мне каждый раз заказать новую выписку. Или Вы думаете, что я из любви к поездкам все время там выписки заказываю? Я уже и на имя заведующей ДО написала заявление, чтоб мне, наконец, правильно посчитали и на дом прислали правильную выписку. А 24-го я выписку заказывала, как всегда, с помощью подачи заявки. Но когда я за ней приехала, то заявку не нашли. А никакого документа о том, что заявка была, банк вообще не выдает и может таким образом гонять клиента до бесконечности. Безобразие, одним словом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-09-02T11:13:00+04:00
По просьбе автора оценка изменена с 2 на 1.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2011-09-01T16:37:00+04:00
Уважаемый LVO! По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование. Проверены движения, по всем Вашим открытым счетам, осуществлена перепроверка начисления денежных средств в виде процентов, получаемых по открытым депозитам и варианты их зачисления в соответствии с условиями договоров и Ваших распорядительных документов. Сообщаем, что заявленные ошибки в начислении процентов отсутствуют, а Банк исполняет свои обязательства перед клиентами в соответствии с условиями заключенных договоров. При возникновении интересующих Вас вопросов Вы всегда можете обратиться к Управляющему структурным подразделением, а при его отсутствии к лицу его заменяющему. Выписки по счетам клиентов предоставляются в соответствии с порядком установленным Банком. Мы готовы ответить на все интересующие Вас вопросы, по выпискам, полученным в Банке. Надеемся, что Вы опровергнете данное обращение. С уважением, И.О. Руководителя ГООДО «Юго-Западное» Михалева Е.В.

О банке

Народный рейтинг

116 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка