Качество обслуживания карт

В продолжение отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2891389 На этой неделе выдали новую кредитную карту в рамках прежнего договора. Операционист Дарья передала мне карту, мемориальные ордера для списания карты и пин-конверта с внебаланса и отправила в кассу. Кассовый работник провёл необходимые операции, поблагодарил за посещение офиса. Я пошёл дальше по делам. 26 числа на счёт карты произвёл платёж. Просрочка 1 день. Нужно было узнать всё ли нормально. В субботу, т.к. делать было нечего, решил вновь посетить офис с целью получения выписки по счёту. Прихожу, сидит новый операционист, Х-ва Д. Е. Прошу предоставить выписку. Д. Е. упорно что-то начала искать в программе, затем совершила звонок сотруднику с целью консультации как распечатать выписку. Через 10 минут выписку я получил. Далее прошу уточнить был ли отключён мне доступ к интернет-банку согл. моего заявления от июня 2011, на что получил удивительный ответ: "Я не знаю как посмотреть, я недавно работаю", - да лучше бы солгала, что программа не работает. Ладно, думаю. Больше мне здесь делать нечего, поеду в магазин. Покупаю стиральную машинку за наличный расчёт, далее иду к банкомату "АТБ" с целью получения наличных для оплаты такси, вставляю карту, набираю пин-код и, банкомат сообщает, что карта просрочена. Совершаю звонок в колл-центр "Мобиплас" и узнаю, что остаток по карте минус ~900 рублей, да она ещё и не активна. Зашибись! Карта не работает, денег на ней почему-то нет. И как я должен транспортировать машинку весом 50 кг до дома?! Ладно, хоть наш офис через дорогу от магазина. Занял у коллеги денег и поехал домой. Приехав домой решил позвонить в офис, где сегодня работает Д. Е. и уточнить что за проблемы с картой. Звонил я за 20 минут до конца опердня. Д. Е. сообщила, что помочь мне ничем не может. Попросила обратиться в понедельник. Я был взбешен таким отношением с клиентом. Вывод следующий. Пользоваться картами "АТБ" себе во вред. То деньги не поступают, то карта не активна или работают не компетентные сотрудники. Ставлю "2" по трём причинам. Проблема с активацией карты и наличием средств на счёте повторяется второй раз. Некомпетентность сотрудника по операционному направлению. Кредит мне всё же был предоставлен в марте 2011 г.