Не реагируют на претензии

29.08.2011 01:30
2059
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Между мною и ОАО БАНК «ОТКРЫТИЕ” заключен договор № ****RUR*****2516 по кредитной карте Экспресс 446065ХХХХХХ9889. 22.04.2011, а также 08.06.2011 г. мною было подано заявление о несанкционированном списании процентов, по операциям по льготному периоду. В связи с игнорированием заявлений, 04.07.2011 мною подана Досудебная претензия. В конце июля со мной связался сотрудник и сообщил, что досудебная претензия подлежит полному удовлетворению, и, что сторнированные проценты должны вернуть в течение ОДНОГО МЕСЯЦА. На мои доводы, что это строго противоречит законодательству, сотрудник повесил трубку. Месяц прошел, однако средства до сих пор не вернули. От колл-центра уже тошнит, звоню каждый день, и каждый день кормят завтраками. Если банк по внутрибанковским проводкам проводит разбирательства более 4 месяцев, то, что говорить, если возникнут проблемы со списаниями по авторизациям в других устройствах? Поэтому советую воздержаться! Сотрудники, по халатности которых средства до сих пор не понимают, что за каждый день просрочки у меня возникает право требовать неустойку в размере 395 ГК РФ.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024