Вклады, дебетовая карта

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с ОАО «Промсвязьбанк». Мы обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе и приложим все усилия к тому, чтобы Вам было удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. Действительно, в настоящий момент СМС уведомления об операциях по карточному счету проходят только при следующих событиях: •авторизация по карте, доступный платежный лимит; •отмена авторизации по карте; •поступление денежных средств на счет; •подключение/отключение услуги SMS-информирование; •информация о размере задолженности и обязательном платеже (для банковских карт с льготным периодом кредитования). Данные условия предоставления услуги SMS-информирования связаны с техническими особенностями ее реализации. Однако в настоящий момент мы проводим доработки программного обеспечения, и в будущем посредством СМС также возможно будет информировать Клиентов о списании комиссий Банка. Относительно общения с сотрудниками офиса Банка в открытом пространстве поясняем, что в тех случаях, когда в процессе консультации обсуждается сумма депозита, кредита и любой другой финансовой операции, сотрудник Банка в обязательном порядке просит Клиента написать сумму на листе бумаги с целью сохранения конфиденциальности. Кроме этого, в офисе есть переговорная комната, которая также может быть использована в этих целях по запросу Клиента. По вопросу удержанных Банком комиссий по карте сообщаем, что при оформлении карты Клиент присоединяется к действующей редакции Правил предоставления и использования банковских карт ОАО «Промсвязьбанк» для физических лиц и подтверждает, что все положения Правил и Тарифов Банка разъяснены ему в полном объеме. Согласно указанным Правилам, в случае расторжения договора, комиссия за годовое обслуживание банковской карты, а также иные комиссии Банком не возвращаются. Приносим извинения за возможно доставленные Вам неудобства, связанные с указанными обстоятельствами, и надеемся, что Вы все же продолжите свое сотрудничество с нами. Со своей стороны, мы постараемся сделать все возможное, чтобы сделать Ваше обслуживание максимально удобным. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»