Проблемы с банкоматами

29.08.2011 17:05
2062
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Погашал кредит, ежемесячный платеж через банкомат банка Русский Стандарт. После внесения денег в устройство на экране появилось сообщение: ошибка в банкомате. Деньги, естественно, обратно не выдал и продолжил свою работу, как и прежде. Такая работа устройства меня несколько удивила. Ну да ладно, написал заявление. В банке пообещали, что заявление будет рассмотрено в течение 2 недель, чего конечно не произошло. Я позвонил в службу поддержки, где мне уже сказали, что нужно ждать месяц, ну, хорошо. Прошел месяц, денег на счету нет в службе поддержки говорят, напишите заявление повторно! Оплатил остаток кредита снова… это просто смешно! Ради интереса написал второе заявление. Две недели уже прошло с тех пор. Видимо теперь на рассмотрение необходим еще месяц или два? Планирую обращаться в суд, чек и бумага из банка о внештатной ситуации у меня имеются, даже не из за денег просто принципиально и в ГУ ЦБ заодно, чтобы потрясли эту контору. Гомер договора 88***611 Вот интересен ответ банка...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-08-29T17:35:00+04:00
Добрый вечер, dmitry11! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс Банка. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования ситуации. Мы дополнительно проинформируем Вас по итогам. С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка