Связной Банк

Блокировка денежных средств из-за технической ошибки банка

29.08.2011 18:21
822
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня совершал денежный перевод из шаблона. Был внутрибанковский перевод на счет жены. Проверил статус перевода - возвращен. Комментарий был очень странным: \2 Деньги списались со счета карты: 29.08.11 17:43 5000-00 руб. EPOS\SVYAZNOY BANK\MOSCOW\RU Позвонил на гор.линию, где мне сообщили, что деньги возможно разблокируются через 7 рабочих дней, а если нет, то нужно ждать 30 дней, после чего нужно будет писать заявление в банк. И вообще, это, скорее всего, моя ошибка в назначении платежа. Это бред, т.к. данным шаблоном я пользовался неоднократно, и проблем не было. Минут 10 пришлось настаивать (оператор утверждала, что заявку можно составить только после 7 рабочих дней) на том, что бы была создана заявка техническим специалистам. Заявку вроде бы создали, но номер не сообщили. Теперь по вине банка, я не могу воспользоваться своими деньгами. p.s. всю необходимую информацию для идентификации меня, как клиента банка, я предоставил в той части отзыва, которую видят представители банка.
Связной Банк
2011-08-31T15:25:00+04:00
Уважаемый nitroz! По имеющейся у нас информации, денежные средства были возвращены на Вашу карту в тот же день (29.08) в 18:31. С уважением, Ваш Связной Банк
nitroz
2011-08-31T15:48:00+04:00
Деньги возвращены на счет.
Зачтено

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка