Решение не принято...

29.08.2011 21:09
3051
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
23 июля положил на карту деньги, через банкомат. Как выяснилось позже в этот же день произошло списание, под статьей типа возврат средств. Обнаружил пропажу 26 июля. После чего позвонил в службу сказали, чтобы я написал заявление. Я пошел в ближайшее отделение написал заявление о спорной ситуации. Сказали, что рассмотрение до 30 дней. Дали мне номер отделения, сказали позвонить через 2 недели. На мой звонок меня отправили в общую службу. На номер 500-5550. Там мне сказали, что нужно дозваниваться до службы по спорным операциям. До них дозванивался 3 дня потом дозвонился. Сказали номер заявления и сказали, что рассматривается. Нужно подождать. Я подождал. Начал звонить 27 августа повторно. Девушка мне сказала, что решение не принято, но по сути мне в течение 3 дней должны вернуть деньги. В итоге деньги так и не поступили. Я 29 августа дозванивался до этой службы целый день. Дозвонился в 19:30, на мой вопрос: «Что там с заявлением?» - мне сказали, что оно не рассмотрено. Хотя 30 дней уже прошло. Если это читают сотрудники банка, у меня вопрос: до каких пор будет этот произвол и когда мне поступят деньги обратно?
deib
2011-09-06T11:50:00+04:00
Деньги вернули. На 41 день. После истечения срока первого заявления прошло 10 дней. После истечения срока рассмотрения заявления мне пришлось оставить жалобы на sbrf.ry, каждый день звонить оператором на 8-800-200-3-747, также написать отзыв на Banki.ru. Не знаю, что именно помогло, но только после этого моя проблема начала решаться. Еще раз убедился в менталитете нашей страны. Пока не начнешь жаловаться, ничего не решается.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка